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Participant
December 9, 2022
Question

프리미어 프로 안열림

  • December 9, 2022
  • 2 replies
  • 5639 views

프리미어 프로가 업데이트 되더니 23버전이 아예 열리지 않습니다 알약으로 청소하고 

로그아웃 해서 리셋해도 그때뿐 로그인 하면 바로 응답없음으로 뜨더니 다시 열려면 

안들어가지고 다시 똑같은 상황 되풀이 입니다.. 왜 그러는 걸까요 윈도우 정품입니다. 

방법이 있을까요 답답합니다. 포토샵은 아주 잘 열립니다...........................

영상 프로그램들이 열리지 않아요. 참고로 재설치 여러번 했습니다.

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2 replies

Inspiring
December 12, 2022

안녕하세요 

이전버전 설치해봤음에도 불구하고 실행이 안된다면, 고객님PC에서 이미 프리미어 프로가 다른 외부와 충돌되었거나 사양문제있을 가능성이 있습니다. 
관련하여 아래를 참고해주세요 
▶ 참고문서 : Premiere Pro 충돌 문제를 해결 하는 방법 

** 쉽게 하는 환경설정 초기화 방법 **
1.  작업관리자로 PREMIERE PRO 종료해주세요 
2. PREMIERE PRO 다시 실행해주세요 
3. PREMIERE PRO가 실행되지않을 경우, 환경설정 초기화를 해보십시오 
3-1. PREMIERE PRO을 종료
3-2. 
다음 키보드 단축키를 누르고 PREMIERE PRO을 실행합니다.

macOS: command + option + shift

Windows: ctrl + alt + shift
3-3. "Adobe PREMIERE PRO 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 
를 클릭합니다


안내드린 참고문서를 보시고도 여전히 해결되지않는다면 아래와 같이 해보십시오 
** 외부프로그램 충돌문제 (말그대로 외부프로그램 ) **
win에서 새사용자 만들기  
Mac에서 새사용자 만들기  
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, 윈도우 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실있습니다. 



감사합니다. 

Participating Frequently
December 9, 2022

저도 같은 증상입니다. 다시 이전버전으로 롤백중인데..문제가 없었으면 좋겠네요. 

Participating Frequently
December 9, 2022

롤백하니까 다행이도 정상작동하네요.

Participant
December 10, 2022

말씀 감사합니다 이전 버전도 깔고 초기화 다 해봤지만 안되네요...