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Participant
September 7, 2025
解決済み

프리미어 프로 최신 버전 실행 불가 → 2021 이하 버전 요청 Request for Premiere Pro 2021 or earlier version (System Incomp

  • September 7, 2025
  • 返信数 1.
  • 161 ビュー

안녕하세요, 어도비 고객센터 담당자님.

현재 사용 중인 컴퓨터 사양 문제로 인해 최신 버전의 Adobe Premiere Pro가 원활하게 실행되지 않습니다.
프로그램을 정상적으로 사용하기 위해서는 2021 버전 이하의 프리미어 프로가 필요합니다.

저의 구독은 정상적으로 유지되고 있으며, 정품 사용자입니다.
따라서, 제 계정에서 다운로드 및 설치가 가능한 프리미어 프로 2021 (또는 그 이전 버전)을 제공해 주시기를 요청드립니다.

빠른 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

 

Hello Adobe Support,

I am currently experiencing performance issues with my computer when running the latest version of Adobe Premiere Pro.
Due to hardware limitations, I am unable to use the most recent release smoothly.

In order to continue using the program properly, I kindly request access to Premiere Pro 2021 or an earlier version.

My subscription is active and I am a licensed user.
Please provide me with a download link or installation option for Premiere Pro 2021 (or earlier) that is available for my account.

Thank you very much for your assistance.

(Name)이름: ****
(Adobe Account Email) 어도비 계정 이메일: *****

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

解決に役立った回答 Rucca Cina

모든 이전 버전에 대한 설치파일을 고객센터로 부터 받을 수 있는것은 아니지만 예외적으로 그리고 한정적으로 지원가능 버전을 확인후 제공을 드리고 있습니다. 

Creative Cloud 지원 정책

 

어도비 고객지원 정책을 보면 N-3세대의 버전을 제한적으로 제공할 수 있다고 확인 됩니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

 

 

 

 

 

 

返信数 1

Rucca Cina解決!
Legend
September 9, 2025

모든 이전 버전에 대한 설치파일을 고객센터로 부터 받을 수 있는것은 아니지만 예외적으로 그리고 한정적으로 지원가능 버전을 확인후 제공을 드리고 있습니다. 

Creative Cloud 지원 정책

 

어도비 고객지원 정책을 보면 N-3세대의 버전을 제한적으로 제공할 수 있다고 확인 됩니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)