사용환경은 맥 OS M1 Max입니다.
현재 세콰이어 15.3 버전이고요.
갑작스럽게 실행 충돌 문제가 생기면서 관련 해결법을 찾아보고 해결이 불가능하여
한번 싹 밀었습니다. 깨끗한 환경에서 다시 설치해서 사용하려고요.
다행스럽게도 프리미어 프로가 다시 실행 되었는데, 갑자기 또 충돌 오류가 떠서
실행조차 안됩니다. 인터넷에 나와있는 해결법 알려주지마세요.
프리미어 프로 잔 오류들 있을 수 있으니 넘어가면서 사용하는데,
아무것도 안 만진 환경에서 실행조차 안 되는 프로그램 진짜 역해요.
조치를 좀 취해주세요.
어도비 커뮤니티는 고객센터가 아니기 때문에 저희도 사용자의 경험에 따른 토론을 진행하면서 함께 내용을 공유하고 해결방안에 대해 함께 고민합니다.
우선 충돌오류가 뜨는 이유는 정말 여러가지 이유가 있을 수 있습니다.
대표적인 현상은 CPU와의 병목현상인데 이것은 단순히 소프트웨어적인 문제다 라고 단정짓기에는 하드웨어적인 문제인 경우도 있어 뭐라 정확히 말씀을 드리기가 어렵네요.
혹시 지금 최신버전 말고 크리에이티브 클라우드에서 제공하는 이전 버전이나 장기지원 버전을 설치해서 테스트 해보셨을까요?
아니면 오히려 그 이상의 버전인 Premiere Pro의 Beta버전을 설치해서 사용해 보시는것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
현재 어도비에서는 Mac OS 세콰이어와 비디오 어플리케이션 앱의 호환성에 대해 문제를 인지하고 있고 현재 아직 호환성 문제를 해결중으로 알고 있습니다.
이것 마저도 같은 기기와 OS환경에서 현재 정상적으로 이용이 가능한 고객들이 간헐적으로 확인이 되고 있구요.
이전에 글로벌의 다른 커뮤니티 문의글의 케이스에서는 M3를 사용하는 Mac OS자체를 세콰이어가 아닌 이전 버전인 소노마로 롤백을 진행 하고 나서 오히려 최신버전과의 호환성이 괜찮은 케이스도 있었습니다.
이처럼 모든 기기에서 나타날수 있는 충돌 오류 보고서의 경우 소프트웨어의 문제, 하드웨어의 문제, 아니면 OS의 문제등 여러 인과관계가 엮어 있습니다.
결론적으로 시도를 해볼 수 있는 방법은 3가지 정도가 있겠습니다.
1. 링크의 내용대로 설치된 프리미어 앱에 디스크 액세스 접근권한을 줘본다.
2. 이전 버전,장기지원 버전을 설치 해본다. 또는 Premiere Pro Beta버전을 설치해본다.
3. 사용하고 있는 Mac OS의 버전을 이전 버전으로 롤백을 진행해본다.
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices