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Participant
October 4, 2023
Question

환불 완료되었나요?

  • October 4, 2023
  • 1 reply
  • 215 views

프리미어 프로 한달 사용후 해지 했습니다. 하지만 115500원을 결제해야 한다고 자꾸 문자가 옵니다. 해당 계좌에 잔액이 충분치 않아 결제가 되지는 않았습니다. 저번주 토요일에 마지막으로 결제 시도 문자가 왔고 현재까지는 연락이 오지 않습니다. 제대로 해지된 것 맞을까요?

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1 reply

HaeLinKim
Legend
October 5, 2023

안녕하세요,

해당 금액은 취소 수수료로 보입니다.

선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.


자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.