control surface 초기화 문제

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

고객님께서 올려주신 내용으로 확인 시 프리미어 프로의 환경설정 파일에 문제가 생길 경우 해당 증상이 나타날 수 있다고 보여집니다.

▶환경 설정 재설정

• macOS: /Users/<username>/Library/Preferences/com.Adobe.Premiere Pro.15.0.plist

위 경로의 파일을 휴지통으로 이동 혹은 이름 변경을 하셔서 프리미어 프로를 재실행하신 후 환경설정을 다시 하시고 종료 후에도 설정이 초기화 되는지 확인 부탁드립니다.

자세한 방법은 해당 문서 링크의 영상 참조 부탁드립니다.

해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.