MP4 영상 가져오기 시 프로그램 튕김 현상

안녕하세요.

최근 노트북에 프리미어프로, 에프터 이펙트를 설치 후 사용하려고 하는데

프로그램에 계속 꺼져서 사용을 하지 못하는 현상이 있어 문의 드립니다.

프리미어 프로

  -새프로젝트 열시 바로 멈추고 프로그램 종료 됨.

애프터 이펙트

  - MP4 영상 불러오기 시 멈추고 프로그램 종료.

확인 시 MP4영상에서 충돌이 되는지 프로그램 종료 확인되었습니다.

프리미어프로 새프로젝트 열자마자 에러났던 이유는 튜토리얼 영상이 MP4로 되어있어,

이 영상으로 인해 충돌이 되었고, 튜토리얼 영상을 모두 다른 경로로 이동하니 종료되지 않았습니다.

영상 편집 시 MP4를 변환해서 사용하면 될것 같긴한데, 튜토리얼 영상까지 충돌이 나는거면

조치를 취해야 할것 같은데 어떻게 해야 될까요