Premiere Pro 실행불가, 충돌, 열리지않음

Question

: 충돌 보고서 입니다.

프리미어 프로 설치 후 실행하려고 할 때마다 회색 박스가 뜨고 충돌 오류 창이 뜨면서 실행되지 않습니다. 다른 어도비 프로그램은 문제 없이 작동하는데 프리미어 프로만 이 문제가 발생합니다.

충돌 오류 팝업의 충돌 관련 해결 방법을 모두 해보았지만(드라이버 업데이트, 프리미어 다운그래이드 등) 같은 문제가 계속 발생합니다.

어떻게 문제를 해결할 수 있을까요..?

Dolor Sit Amet · Accepted Answer

새 pc의 처음 설치시의 문제라면 부품오류일 수도 있을 것 같습니다.새사용자 환경에서 시도하는 것은 다른 어도비 계정이 아닌 기존 계정으로 로그인진행 후 설치 실행해보시면 됩니다.

Dolor Sit Amet · Answer

한번도 설치한 적 없고, 처음 설치한 상황에서 발생한 문제인가요?

1. 환경설정을 초기화해보세요.

(1) 윈도우

C:\USER\USER NAME\문서\ADOBE\[Program Name]

(2) 맥 OS

Mac HD / USER / USER NAME / 문서 / ADOBE / Premiere Pro

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

ex) Premiere Pro폴더를 Premiere Pro Old 로

2.폰트를 초기화 또는 유효성 검사를 해보세요.

3-1단계 : 폰트 초기화 (윈도우)

(1) C:\WINDOWS\FONTS로 이동하여 모든 폰트를 복사 해주세오

(2) 바탕화면에 폴더를 만들어 붙여넣기 하세요

(3) WINDOWS\FONTS 폴더의 모든 폰트를 삭제해주세요(사용 중인 폰트는 건너뛰기 하세요)

3-2단계 : 서체 유효성 검사 (맥)

(1) 서체 관리자를 실행해주세요

(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

3. 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 새사용자를 등록하여 새로운 환경에서 재시도해보세요.

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