질문

https://stock.adobe.com/kr/search?k=boy+flying+kite&asset_id=262109084위 이미지를 신문광고, 카카오톡 홍보물, 저희 회사 카다로그와 다이어리, 행사용 현수막 등 인쇄물에 사용할 계획입니다.이럴 경우 어떤 라이선스를 사용해야 할까요?그리고 한번만 구입하면 되는지, 제품 제작할 때마다 구매해야 되는지도 궁금합니다. 감사합니다.

안녕하세요. 표준 라이선스로 구매한 상품에 대하여 다음과 같은 내용이 명시돼 있더라고요.  -예상 조회수가 500,000회 미만일 경우 이메일 마케팅, 모바일 광고, 광고 또는 디지털 프로그램에자산을 포함시킬 수 있습니다. -조회수에 제한없이 웹사이트 또는 소셜 미디어 사이트에 에셋을 게시할 수 있습니다.  유튜브에 올려서 조회수로 수익을 얻는 경우.두 줄의 내용 중에서 윗줄과 아랫줄 어디에 포함되나요? 조회수가 50만회 이상이어도, 표준 라이선스로 구매한 이미지를 이용 가능한걸까요? 

강화 라이센스로 스톡 영상을 구매해 상업 프로젝트 영상에 활용하였습니다.이 영상을 한국 외에 게시하고 싶다는 연락을 받았는데, 그럴 경우 추가 비용일 필요한가요?

어도비 스톡에서 무료 탭에 있는 에셋들의 디자인 소스들의 사용 범위와 그 대상이 궁금합니다. https://stock.adobe.com/kr/license-terms 개요본 Adobe Stock 라이선스 정보는 개인 사용자, Creative Cloud for teams 멤버, VIP 멤버에 대해서만 적용됩니다. ETLA 사용자는 기업 라이선스 페이지를 참조하십시오. 위와 같은 부분이 있는데요..우선 전 creative cloud 모든 앱 100GB 플랜을 유료로 사용하고 있는 개인사업자(1인기업)인데위의 대상에 속하는 것인지 궁금하네요.. 예를 들어 제 계정으로 무료 에셋 중 라이센스 유형이 '표준'인 에셋을 다운로드하여제 고객사 홈페이지에 노출되는 콘텐츠, 배너등을 제작해도 무관한지가 궁금합니다. 

잘 안쓰는 프로그램이라 구독취소하고 환불받고싶은데왜 구독취소비용을 제가 내야하나요?환불해주세요 

어도비스탁 무료판 사용후 결제되기 전 취소를 눌렀는데, 결제가 되었습니다. 그런데 구매내역에는 또 안뜹니다. 먼가 문제가 있는 것같은데 취소바랍니다. 롯데카드 결제/

AE01055400103CKR어제 결제된거 취소했는데AE01055400103CKR 130,900원이 추가 결제됐어요. 이게 뭐죠?이용하지 않으니 취소해주세요.둘다 취소하고 환불 바랍니다.

매월 이월된 라이센스 120개가 갑자기 사라졌습니다.이번달 할당된 10개만 남아있는 상태인데,어떻게 된 것인지 확인부탁드립니다.

오디오 다운로드까지는 아무 문제가 없는데 다운로드 버튼을 누른 이후로 음악을 꺼도 다운이 되고 켜도 다운이 됩니다. 다른 아이콘을 눌려도 다 다운로드로 이어지는 것 같습니다. 어떻게 하면 고칠 수 있나요?

어도비 스톡 해지하고 싶습니다. 인보이스까지 메일로 받았는데, 결제 내역 들어가보면 플랜이 없다고 나옵니다.

W-8BEN 작성을 하는데 Republic of Korea라고 하니까 자꾸 PART2를 작성하라고 떠서표를 보고 적당히 작성을 했는데, 제대로 작성이 완료된것인지 확인을 할 수 있는 방법이 있나요?

분명히 어도비스톡에서 봤던 영상인데 지금은 보이지 않아요 꼭 필요합니다 ㅠㅠ 파일명 AdobeStock_451871980_Video_HD_Preview.mov

표준라이센스 구독중인데요. 저작물을 편집 후 고용주에게 양도하여 회사 안내문 작성해서 웹에 게시만 할건데가능한지 궁금합니다출처 표시해야겠죠?

저는 7월 말? 8월 초?쯤에 스톡을 취소하였습니다만 갑자기 스톡 정기결제 메일이 도착했습니다.  혹시나 제가 취소를 안했나 하여 확인해 보았습니다만 확실히 제 플랜에서는 사라졌습니다. 이후 어도비 가상 어시스턴트를 통해서도 제 플랜이 취소되었음을 확신을 얻었습니다만 근데 메일이 날라오고 자꾸 결제를 위해 시도하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요? 

어도비스톡에서 무료로 제공하는 표준 라이선스를 가진 무료이미지를 영상 혹은 UCC 공모전에 출품하는데 사용할 수 있는지 궁금합니다. 이미지 자체를 완전히 사용하거나, 이미지의 배경 혹은 일부분을 지우는 등의 수정을 하고 사용하여도 문제가 없는지 알려주실 수 있나요?

표준 라이센스로 구매한 사진이고사진 포토샵 수정해서 SNS에 올려서 이벤트를 참여를 하려고하는데당첨이 되면 이벤트 주최 페이지에 사진이 올라가게 되는데 저작권 문제가 없는건지 알고싶어서 문의드립니다.

I purchased this file and can open it but its on the background like something is wrong with it all the other files I download and open in sure cuts a lot opens just fine thank you in advance

월간 구독으로 10개씩 적립이 되어있어 나중에 사용하기 위함이었는데,모두 사라져 버렸습니다. 2020, 2021, 2022년 240개+70개.현재 120개만 적립되어 있습니다. 월간 10개 사용권을 채워주시던지,사용하지 않은 것에 대해 환불을 요청드리고 싶습니다.  

안녕하세요. Stock 그림을 구입해, academic journal에 제출할 논문 그림 제작 때 사용하고자 합니다.구입할 그림을 일부 수정해 사용할 계획이며, 추후 논문에 대한 라이선스는 저널측이 갖게 됩니다.표준 혹은 확장 라이선스 중 어느 타입을 구매하면 사용에 문제가 없을지 문의드립니다. 감사합니다.

학교에서 기업용 Adobe 플랜(KOREA EDUCATION AND RESEARCH INFORMATION SERVICE) 이용중입니다.어도비 스톡의 무료 컨텐츠를 수업용 자료로 인쇄 및 제작하여 사용할 수 있나요? 

안녕하세요, 어도비 스톡 팀구독 플랜의 사용에 대해 문의드립니다. 저희는 어도비 스톡을 팀구독 (믹스앤매치 에셋 750개 플랜)하여 사용하려 합니다. 주 사용 용도는 어플리케이션에 올릴 컨텐츠(카드뉴스) 제작입니다. 조회수는 50만뷰 이하일 것으로 예상됩니다. 저희가 이 플랜을 구독하여 해당 용도로 사용이 가능할까요?  또한 이전의 문의에서 유선상으로 '표준 라이선스' 제품들은 상업적 이용은 어렵다는 말씀을 주셨습니다. 하지만 온라인사의 라이선스 안내문서 (https://stock.adobe.com/kr/license-terms)에 따르면, '재판매용 상품, 템플릿 또는 기타 제품'에서는 사용이 불가능하나, '이메일 마케팅, 모바일 광고, 소셜 미디어 또는 방송 프로그램'에서는 사용이 가능하다고 되어 있습니다.  저희가 사용하려는 '어플리케이션에 올릴 컨텐츠(카드뉴스) 제작'용도는 온라인 배포이고, 무료로 제공되는 컨텐츠이므로  '이메일 마케팅, 모바일 광고, 소셜 미디어 또는 방송 프로그램'의 사용에 가깝다고 생각이 됩니다. 이에 따라 팀구독 (믹스앤매치 에셋 750개 플랜)을 하면 해당 용도로 가능할 지에 대해 질문 드립니다. 또한 상업적 이용의 기준에 관해서도 자세한 설명을 부탁드립니다! 

안녕하세요!무료 카테고리에 있는 이미지도 '상업적 목적'으로 사용가능하다고 메인에서 봤는데요. https://stock.adobe.com/kr/license-terms여기에서 라이선스 보다가 개인사용자랑 기업라이선스랑 헷갈려서요. 개인사용자(프리랜서)로서**무료이미지**를 클라이언트 기업 웹용 이미지로 상업적 목적으로 작업해도 저작권에 문제 없나요? 

안녕하세요. 이미지를 구입해서 포스터로 인쇄하여 상업공간(호텔 등)에 걸어두려고 하는데, 어떤 라이센스를 구입하는게 맞는지 궁금합니다.1. 재판매할 목적이 없고 인테리어용이라면 표준라이선스로 충분한가요?2. 충분하다면 포스터를 500,000개까지 인쇄해서 걸어도 괜찮은것인지..3. 이미지의 톤을 조금 수정하거나 이미지를 편집해서 걸어도 괜찮은것인지 궁금합니다!

이미 100개의 이미지를 다운로드할 수 있는 프로그램을 결제 중이었는데,실수로 개별 결제 해야하는 단일 프리미엄 이미지를 구입했습니다.결제 취소 할 수 있는 방법은 없는지요? 

 원하는 사진을 찾을 수 없습니다. 이미지를 다운로드 할 수 없습니다.상업적으로 사용 목적이여서 확인이 빠르게 필요합니다. 이전에 다운받은 미리보기 파일 함께 첨부드립니다.AdobeStock_97729답변 부탁드립니다.