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Participant
March 28, 2024
Question

실수로 스톡 영상을 구매하였는데요. 환불요청 드립니다.

  • March 28, 2024
  • 1 reply
  • 130 views


#228794739 영상
제가 어도비 스톡 에셋 매 달마다 들어오는 플랜을 사용중인데요.
영상 파일이 필요해서 에셋을 소모하여 구매가 가능한가? 결제 방법 선택 등에 에셋 소모하는 항목이 있을까? 하여 클릭을 해봤는데요.
결제 최종승인이나, 결제방법 선택도 없이 바로 결제가 되버리고 진행이 되버리네요...
프로그램 구독은 제 개인카드로 하고 있는데,
또 결제는 등록되어있는 법인카드로 되어버렸네요..
아이고 두야......

 

모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

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    1 reply

    Adobe Employee
    March 29, 2024

    결제와 관련한 안내 및 상담은  

    고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

    공개된 게시판 내에서는 제한됩니다. 

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

      

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