질문

처음 학생인증 할때는 정상적으로 진행 되었는데, 제가 인증 사진도 잘못 고른거 같고 48시간이 지났는데도 코드 메일이 안와서 다시 할라고 하니 그때부턴 "지정된 코드가 이미 활성화 되어있다고 새로운 코드를 입력하거나 검증코드의 상태를 확인하라"고 하는데 검증 코드 상태 확인 신청을 하면 "시스템에서 해당 이메일 주소와 제품코드를 발견 할 수없다"고 뜹니다 어떻게 해야 하나요.새로운 검증요청을 해도 다시 검증코드 상태 확인창으로 넘어가서 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다.

Aces를 사용해서 작업하는데 텍스처 내보내기를 하면 화면과 색이 달라져서 나옵니다. 마야에서 확인해보면 색이 탁해져 있어요. 어떻게 해봐도 해결이 안되는데 해결 방법이 있나요?

sunstance 3D modeler 실행시 Profile unavailable 메시지가 뜨면 실행이 안됩니다.

학생용 무료 라이센스 인증을 하는데 메일은 오지 않았고 UniqueID가 이미 존재한다고 나오며 다시 메일을 보내는 것은 불가능했습니다어떻게 해결해야 하나요?

메일이 오지않았는데 자꾸 보냈다며 메일함을 확인하라고합니다. 하지만 휴지통, 스팸함을 찾아봐도 메일은 찾을 수 없습니다. 빠른 시일 내에 앱을 사용해야합니다. 문제 해결 방법을 알려주세요. 

스마트메트리얼을 검색 위래로  내리기만해도 자동종료및 튕김 현상이 계속되네요?뭐가 문제일까요? 

substance painter 교육용 라이센스 상환코드를 분실하여 identite 사이트를 통해 코드 반환을 하려하니 당시 인증한 학교웹메일로 코드가 간다고 안내 되어 있더라고요그 당시에 인증한 웹메일이 현재 휴학 중이라 사용불가해 코드를 확인을 할 수 없습니다현재 라이센스 인증을 취소하고 다시 교육용 라이센스를 학생증을 통해 인증하고 싶은데이렇게는 안되는걸까요? 만료일까지 기다렸다가 다시 신청을 해야하는지 아니면 휴학생은 학생용 라이선스를 이용하지 못하는 것인지 궁금합니다

wacaom tablet을 사용중인경우 windows ink를 사용하도록 체크해야 필압이 가능한데 이렇게 하면 레이어창에서 타블렛펜으로 우클릭버튼이 막힙니다.windows ink를 체크해제하면 우클릭은 되는데 필압이 먹지를 않습니다. 포토샵에서는 동일한 증상일때 psuserconfig.txt 파일을 wintab에 대해 수정하면 둘다 사용할수있는데 서브스턴스 페인터는 같은방법이없나요? 어도비  상담사에게 문의해도 아는게 없다는데 어떻게 해야할까요?

substance designer의 학생 지원을 받고싶어 신청하려 했으나 'Unique ID가 이미 존재합니다.' 라고 뜹니다. 작년에 substance painter를 사용하기 위해 코드를 받았었는데 어도비 홈페이지에서는 코드가 적용되지 않습니다. 코드를 재발급 받아야 하나요?

이메일도 코드도 맞는데 검증 요청 상태에 가면 오류 팝업이 뜹니다. 처음부터 다시 신청하려고 하면 이미 코드가 제출된 상태라고 나옵니다  

학생용 라이센스 다운 받으려고 했는데 홈페이지가 왜 오류....ㅋ ㅠㅠ 빨리 고쳐주세요 

아래 분들과 같이 학생 이메일을 작성하였고 요청 되었다고도 뜨나 이메일에 인증번호가 오지 않습니다. 스팸 메일함 또한 그러합니다.이를 어떻게 해결하면 좋나요?

메일함을 찾아봐도 학생 인증 메일이 오지 않습니다...사정이 급해서 얼른 다운 받아야하는데 어떻게 해야하나요...

몇달 전 학생 라이센스의 갱신을 위해 코드를 받고 신청하였으나 아직 계정이 활성화 되지 않고 있습니다. 때문에 다시금 갱신신청을 하려고 했으나  2단계 과정에서 'UniqueID가 이미 있습니다.'라는 문구가 떠서 진행을 못하고 있습니다. 

코드를 받았는데 사진과 같이 칸이 남아 인증을 못하고 있습니다. 이런 경우 어떡하나요?

안녕하세요,.서브스텐스 3D 페인터 2022(스팀 구매)를 사용중입니다.이런적은 처음인거 같은데 뷰포트상에서 테블렛 펜을 테블릿에 클릭 중에는 "Texture Set List"에서 브러쉬질 하기 위해 선택 중인 메쉬를 제외한 다른 메쉬가 뷰포트상에서 사라져요. ​다시 테블렛 팬을 테블릿에서 떼면 다시 사라졌던 다른 메쉬가 나타닙니다. 뭔일 일까요?어떻게 바로 잡을 수 있을까요?

학생용 섭스턴스를 사용하고자 하는데, 이메일로 온 코드는 5칸인 반면, 인증란의 코드란은 6칸이라 인증을 하지 못하는데 어떻게 해야 하나요?

다시 시도해보니 고유 ID가 이미 있다고 뜨며 더 이상 진행이 되지 않습니다.급한 일 때문에 빨리 받아야 하는데 문제 해결이 될 수 있나요

substance 3d painter 학생버전 라이센스을 사용하려고 하는데 2단계 이메일/국적 요청 단계를 진행해도 이메일에 아무것도 오지 않았습니다. 다시 해보니 UniqueID가 이미 존재합니다 라고만 뜹는 상태입니다..도와주세요...

Substance 3D Painter  Students License 를 받기 위해서 이메일을 입력했습니다.하지만 아무런 이메일이 오지 않습니다.혹시 몰라서 가지고 있는 다른 이메일로도 시도해봤지만 똑같은 문제가 발생했습니다.(현재 creative cloud 학생용을 사용하고 있습니다.) 이메일은 확실합니다. 또한 지시사항도 다 시도해봤습니다.생각보다 문제가 빈번한 것 같은데 확인 부탁드립니다.감사합니다.

1. 제 계정 이메일 주소는 정확합니다. 크리에이티브 클라우드 문서에 들어가서 확인해보니 맞았습니다.2. step2#의 submit 시도가 실패하면서 unique id already exists라고 뜨는데 이메일로는 어떠한 것도 전송되어지지 않았습니다.3. 이메일의 스펨함과 보낸 메세지함을 다 뒤져봤지만 아무것도 찾을 수 없었습니다. 저 말고 이런 일이 발생한 분들의 게시글이 여럿 보였습니다. 제가 본 게시물 중의 답변에서 발췌하면  '오류 때문에 그렇다, 기다려달라'라고 적혀있었는데, 그 날짜가 5/2이었습니다. 15일이나 지난 지금 새롭게 문제가 해결될 수 있는 방법이 나왔는지 궁금합니다.   

https://substance3d.adobe.com/education/ 여기서 섭페 학생용 라이센스 갱신하려는데 step2에서 이메일이 안옵니다..! 스팸메일함에도 스팸 필터링도 없고 계정 새로 만들어도 메일이 아에 안오는데 어떻게 해야 하나요 

substance 3d painter 학생버전 무료 1년 라이센스을 사용하려고 합니다. 근데 2단계 이메일/국적 요청 단계에서 확인이 되었고 이메일을 봤는데 이메일이 오지 않았습니다 (스팸함에도 없구요) 다시 누르면 오겠지 싶어서 혹시 다시 눌러 보니깐 UniqueID가 이미 존재합니다 라고 뜹니다.해결방법을 알려주세요..ㅜ

학생버전으로 사용을 하는데 시험버전이 만료되었다고 뜨고 You don't have permission to access 오류창이 뜨고 꺼집니다