학생 라이센스 갱신과정이 진행되지 않습니다.

Question

몇달 전 학생 라이센스의 갱신을 위해 코드를 받고 신청하였으나 아직 계정이 활성화 되지 않고 있습니다. 때문에 다시금 갱신신청을 하려고 했으나  2단계 과정에서 'UniqueID가 이미 있습니다.'라는 문구가 떠서 진행을 못하고 있습니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요,해당 오류는 이미 이메일로 코드가 발행되었을 때 표시되는 문구입니다.문제가 있어 이메일로 코드가 전송되지 않은 것 같습니다. 제 프로필을 누르고 "메시지 전송" 을 누르면 메시지를 보낼 수 있습니다.비공개 메시지로 Adobe ID(이메일)를 보내 주시면 관련 팀에게 그 이메일로 코드가 발행되었는지 확인해 드리겠습니다.

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