질문

공동구매한 Adobe creative cloud 1년 플랜을 이용 중인데, substance painter에서 제공하는 에셋을 다운받으려 하면 액세스가 거부되고 권한이 없다고 뜹니다. 어떻게 해야 유료 에셋을 이용할 수 있나요?

36770114a4dc_0-1765947416433.png36770114a4dc_1-1765947418770.png 이제보니 첫번째 사진처럼 메일에서 준 링크가 제품 코드를 주는거 같은데 이상하게 전 두번째사진처럼 입력하라는 화면이 뜨네요 ㅠㅠ 뭐가 문제일까요? 

제품코드가 잘못되었다고하네요 https://www.identit-e.com/adobe 에서 메일온거 그대로 복붙했는데 안돼요 SBST- 를 포함하여 적었는데도 안되네요 글자수가 잘못된건가요36770114a4dc_0-1765947076671.png 

재설치를 해도 [플러그인 - resources-updater] 열려 있는 프로젝트가 없습니다. 리소스 업데이트 프로그램이 삭제되었습니다.가 뜨며 모든 asset이 온전하게 다운로드가 되지않습니다.  도와주세요 

갑자기 튕겨서 작업하던거 5시간 날라갔습니다... 지난번에도 그랬는데 섭페 오류 진짜 심해요.경고문구가 뜨지도 않고 갑자기 꺼지는게 너무 화가 납니다. 제발 개선해주세요.

12개월 사용이 끝나서 연장을 하려고 검증코드도 메일로 받고 ldentit에서 인증을 했는데 자격이 거절이 됬다는 메일이 왔습니다. 저는 아직 학교에 재학중이고 왜 거절이 됬는지 모르겠습니다

안녕하세요, 하나 건의 드릴것이 있습니다. 제목의 단축키를 사용할때 상하 좌우 드래그를 무조건 사용하도록 세팅이 되어있어서경도만 조절하려고 드래그 해도 사이즈가 건드려지는 경우와 같이 다른 옵션이 건드려지게 구성이 되어있기 때문에 정말 진짜 짜증 날 정도로 불편합니다. 해당 단축키를 간단한 키보드 단축키로 변경하려고 해 봐도, 플러그인을 작성하려고 해 봐도 마우스 단축키에 고정되어있는 현 상태로는 도저히 제가 사용하기 편리한 단축키를 구성 할 수 없었습니다. 해당 문제 때문에 일일히 펜으로 해당 탭까지 가서 슬라이드를 직접 조절하고 브러쉬를 사용하는 번거로움이 몇 년 째 지속 중입니다. 제발 부탁이니 마우스 드래그 단축키로 고정되어있는 부분만이라도 풀어주거나키보드 만으로 조절 가능하게끔 단축키 설정이 가능한 상태로 만들어 주세요. 매크로 키보드를 사용하려 편하게 작업을 하고싶었지만 해당 기능때문에 여전히 팔이 아픕니다.

  상환코드를 사용한적이 없는데 상환코드가 사용되었다 나옵니다.  상환 코드가 입력된 계정의 플랜관리에서 사용하지 않는다고 나옵니다. 상환코드가 사용된것인데 표기 오류인건지 아님 코드 자체에 문제가 되는건지 궁금합니다.   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

인증하고 좀 오래돼서 메일을 삭제한건지 모르겠는데 일단 스팸창에도 없어서 설치방법에 관련된 인증메일을 받지 못해서 설치를 못하고 있습니다 ㅠ 도와주세요

위 사진처럼 에셋을 다운받으려는데 거부가 됩니다 어떻게 해결해야하나요?

구독중인데 왜 텍스쳐 export가 안되고 read mode 라고 뜨나요? 

https://community.adobe.com/t5/substance-3d-painter-discussions/%EA%B5%90%EC%9C%A1-%EC%9D%B8%EC%A6%9D-substance-3d-%EA%B5%90%EC%9C%A1-%EC%9D%B8%EC%A6%9D-guide/td-p/14562273?profile.language=ko이 가이드를 보고 교육 인증을 하려고 하는데, 2번 단계 (Substance 3D-Education)에서 막힙니다. 아예 사이트 접속이 안되고 오류가 나는데 어떻게 해야 하나요?

네이버, 구글, 학교 메일로 해봐도 메일이 전혀 오지 않습니다. 스팸 메일함도 확인 했습니다.여러번 시도 해봤지만 전혀 메일이 오지 않습니다.확인 코드는 오지 않으면서 서브스턴스 학생용 라이센스에 대한 평가 메일은 옵니다. 이게 뭡니까... 사용을 못 하는데 평가를 하라니요.오래된 문제인 것 같은데 왜 안 되는지 이유를 정확히 알려주시면 감사하겠고 빠른 시일 내에 문제가 해결되었으면 합니다. 

안녕하세요섭스턴스 교육 라이센스 신청을 하는중에 https://substance3d.adobe.com/education/위 페이지에서 2단계로 진행했으며, 학교계정으로 신청하였는데 메일이 오지 않습니다.며칠간 계속 시도해도 오지않습니다.스팸메일함 등 모두 확인해도 오지않습니다. 어떻게 해결해야 할까요? 

교육용 라이센스 자격 검증을 위한 메일이 오지 않습니다.동일한 문제로 어도비 상담원과 문의도 진행하였으나 해결되지 않습니다.저에게 제안해주신 해결 방법은 아래와 같습니다.1. 다른 이메일 사용해보기2. 24시간 이후 재시도다른 이메일 사용의 경우 학교 이메일을 포함한 3개의 이메일 모두 실패했습니다. ( 정크, 프로모션 포함 모든 폴더 검토)이후 24시간 이후 재시도를 해보았으나 'Unique ID already exist' 문구로 인해 재발송 요청도 불가한 상황입니다. 혹시 몰라서 Identit-e Customer Service 쪽으로도 메일을 보냈으나Unfortunately, we are the incorrect contact. You need to contact Adobe directly regarding this issue.라는 답변을 받았습니다. 어도비 커뮤니티내 '[교육 인증] Substance 3D 교육 인증 Guide'도 참고하였고학교 메일 사용 및 직접 문의 등 다양한 채널을 통해 방법을 강구해봤지만 해결되지 않았습니다. 교육용 자격 검증을 위한 메일을 받을 수 있는 방법은 없을까요 ?학습을 위한 프로젝트에 꼭 필요한 상황입니다. 

substance 3d 의 학생용 라이선스와 관련하여 문의 드립니다. substance 3d 의 학생 라이선스를 발급받기 위해 https://substance3d.adobe.com/education/ 링크에서 제 어도비 계정의 이메일을 입력 후 제출 버튼을 눌러 'successful request' 문구까지 확인을 하였는데요, 이메일을 확인해보니 어도비 측으로부터 받은 메일이 일반, 프로모션 등의 메일함 어디에서도 확인되지 않습니다. 때문에 eligibility verification 메일을 받고 싶은데 가능할까요?

(사진 대신 같은 증상이 있는 링크로 대체하겠습니다) 매번 베이킹할 때마다 이상한 패턴이 생기고 잘 구워지지 않습니다. Ao, curvature , thickness 만 나옵니다. 해결책이 있을까요? 2025년 2월 4일에 저와 같은 증상이 있는 게시물이 올라왔는데, 엔비디아 드라이버 문제라고 들었는데 이 문제에 대한 업데이트가 있을까요? 일단 엔비디아 드라이버가 아닌 다른 드라이버로 바꾸면 해결될까요?
https://community.adobe.com/t5/substance-3d-painter-bugs/ao-baking-error-in-substance-painter/idi-p/15132210

교육용 라이센스를 발급받기위해 여러 과정을 걸쳐서 시도했지만 Unique ID가 이미 존재합니다 라는 문구와 함께 이메일 발송이 안되며 받은 이메일 조차 없습니다 가이드라인과 모든걸 걸쳐서 해봤지만 확인할수가없습니다어떻게 해야되나요?

모델링을 베이크를 하고나서 저장을 할려면 섭페가 그냥 멈춰버리더군요..이거는 뭐가 문젤까요...??ㅠㅠ머무고 응용 프로그램 오류라고 뜨더군요..

학생용 3D substanse 다운 받으려고 이메일 요청을 보냈는데 이메일이 안와요. 방법을 좀 자세히 알려주세요. 빨리 써야합니다. 원래 학생인증 된 계정으로도 안오고 학교 메일로도 안오면 어떻게 해야 하는 건가요.

안녕하세요. 2024년 5월 22일 인증한 섭스턴스 페인터의 기간이 끝나 재발급 받으려 했으나 되질 않습니다. 이 방법대로 하면  UniqueID already exists Please correct errors before submitting this form. 이렇게 뜨는데 어떻게 해야 되나요 ?? 

substance 3d painter 학생 인증을 위해 메일을 요청했는데 며칠이 지나도 오지 않았습니다. 그래서 다른 아이디로도 요청했는데 두 아이디 다 지금까지 메일이 오지 않았습니다. 현재 메일함의 프로모션과 스팸함까지 모두 확인을 한 상태이고 메일은 도착하지 않았습니다. 어떻게 해결해야하나요?

substance 3d painter 학생버전 라이센스을 사용하려고 하는데 이메일이 오지 않았습니다. 다시 신청하려고 했는데 UniqueID가 이미 존재합니다라고 뜹니다. 어떻게 해야 할까요?

섭선스 페인터를 다운받았는데 실행이 되지 않습니다실행시키려고 누르면 실행 전에 뜨는 이미지만 뜨고 그 이후로는 바로 사라집니다어떻게 해결하는게 좋을까요 

12개월이 지나서 라이센스 갱신을 위해 https://substance3d.adobe.com/education/ 이 사이트에서 이메일을 입력하였지만 이메일이 전혀 오지 않았습니다.그 이후에는 이미 있는 아이디라고 뜨고요...이제 학생 무료 라이센스가 없어진 건가요? 아니면 학생인증을 다시 해야 하는 건가요학생 인증은 어디서 하는 거죠