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Participant
July 21, 2024
Answered

substance 3D painter 가 실행이 되지 않습니다

  • July 21, 2024
  • 1 reply
  • 1473 views

어도비 클라우드는 정상적으로 작동이 되고 다른 서브스텐스 디자이너, 서브스텐스 샘플러는 정상적으로 실행이 되는데

서브스텐스 페인터만 실행을 누르면 로딩표시만 뜨고 실행이 되지 않습니다.

    Correct answer Neue Appel

     

     

    그러셨군요, TEST PC에서는 최신버전 정상적으로 동작하는 것을 확인하였습니다.

    이용하는 PC는 WINDOWS인가요?

     

    • C:\Users\%Username%\AppData\Roaming
      위 경로로 이동하여 (폴더 주소표시줄에 복사 붙여넣기 하면 바로 이동 가능)
      Adobe Substance 3D Painter 폴더의 이름을 바꾸고 (ex: Adobe Substance 3D Painter >> Adobe Substance 3D Painter.old) 재시작해 보세요

     

    문제가 여전할 경우, Visual Studio C++ 패키지 복구를 시도해 볼 수 있습니다.

     

    1. 윈도우 메뉴 우측의  검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요. 

     

     

     

     

    2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다. 

     

     


    3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.  

     

    ※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

     

     

     

     

     

     

    4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구했다면

    PC를 재부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.

     

     

    1 reply

    Community Manager
    July 22, 2024

     

     

     

    제거 - 재설치 후 시도해도 동일한가요?

    Participant
    July 22, 2024

    넵  제거했다가 다시 설치해봐도 똑같습니다 근데 제일 최신버전만 이렇게 로딩현상이 일어납니다 8.01버전이나 하위버전을 설치하면 실행이 되더라구요

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    July 22, 2024

     

     

    그러셨군요, TEST PC에서는 최신버전 정상적으로 동작하는 것을 확인하였습니다.

    이용하는 PC는 WINDOWS인가요?

     

    • C:\Users\%Username%\AppData\Roaming
      위 경로로 이동하여 (폴더 주소표시줄에 복사 붙여넣기 하면 바로 이동 가능)
      Adobe Substance 3D Painter 폴더의 이름을 바꾸고 (ex: Adobe Substance 3D Painter >> Adobe Substance 3D Painter.old) 재시작해 보세요

     

    문제가 여전할 경우, Visual Studio C++ 패키지 복구를 시도해 볼 수 있습니다.

     

    1. 윈도우 메뉴 우측의  검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요. 

     

     

     

     

    2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다. 

     

     


    3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.  

     

    ※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

     

     

     

     

     

     

    4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구했다면

    PC를 재부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.