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L323
Participant
Sep 30, 2024 1:58 AM UTC
Answered

Substance 3D Painter 9.1.2 버전 이후 버전이 실행되지 않습니다

Substance 3D Painter 10.0.0 버전부터 실행이 되지 않습니다. 이전 버전은 실행이 되지만, 새롭게 파일을 생성하려고 할 때, 모델링을 선택하면 프로그램이 꺼집니다. 다른 프로그램은 문제없이 실행됩니다. 왜 Substance 3D Painter만 이런 문제가 생길까요? 해결 방법이 없을까요?

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    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    Oct 4, 2024 8:42 AM UTC

    플러그인 따로 설치하지도 않았고, 설치된 플러그인도 없어서 이 문제도 아닌 것 같습니다. 


    그렇다면 하드웨어 사양을 충족하는지 확인해보시고, 그래픽 드라이버도 업데이트해보세요

    https://www.adobe.com/kr/products/substance3d/discover/hardware.html

     

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    5 replies

    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    Oct 2, 2024 3:32 AM UTC

    혹시 어도비 폰트 외 다른 폰트가 설치되거나 사용중이신건 아니실까요?

    호환성이 맞지않는 폰트가 설치된 경우 실행오류나 특정 기능의 오류 등의 현상이 발생될 수 있습니다

    아래 절차를 통해 폰트 초기화 또는 유효성검사를 진행해보세요.

    1 폰트 초기화 (윈도우)

     

    (1) C:\WINDOWS\FONTS로 이동하여 모든 폰트를 복사 해주세오

     

     

     

    (2) 바탕화면에 폴더를 만들어 붙여넣기 하세요

     

     

     

    (3) WINDOWS\FONTS 폴더의 모든 폰트를 삭제해주세요(사용 중인 폰트는 건너뛰기 하세요)

     

     

     

     

    2 서체 유효성 검사 (맥)

     

    (1) 서체 관리자를 실행해주세요

     

    (2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

     

     

     

     

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    L323Author
    Participant
    Oct 2, 2024 8:01 AM UTC

     말씀해주신 대로 폰트를 삭제하고 다시 해봤는데 여전히 실행되지 않네요. 혹시나 싶어서 컴퓨터를 껐다가 다시 시도해봤지만 그대로입니다. 폰트의 문제는 아닌 것 같아요. 폰트 호환 이외에도 이러한 오류가 발생할 수 있는 경우가 더 있을까요?

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    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    Oct 2, 2024 8:23 AM UTC

    설치된 써드파티 플러그인이 있으시다면 하나씩 제거해서 확인해보는 방법이 있습니다. 이전 버전에서는 호환되었더라도 새로운 버전에 맞게 업데이트 되지 않은 플러그인들이 문제를 일으키는 경우가 있습니다.

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