Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム

当方、カスタマーサポート業務に従事しています。お問合せ頂いたお客様の環境を、社内で検証環境として構築し調査します。検証環境は、各言語のWindowsの各種バージョン、様々なアプリの各バージョンが対象となります。構築した検証環境は、数日から数週間で廃棄（別の環境をInstall）します。この、検証環境にAcobat Reader をInstallするケースが多々あります。お客様の環境にあったバージョン、言語をInstallします。このような利用方法は「再配布」に該当し、配布許諾契約を結ぶ必要がありますでしょうか。配布許諾契約が必要なケースの　『一般企業が自社のイントラネットサイトまたはローカルネットワークにおいて、Acrobat ReaderまたはAcrobat Readerモバイル版アプリを配布する場合』のローカルネットワークにAcrobatReaderのInstallerを置きたいので、条件に当てはまるのかと思いますが配布許諾契約後にご連絡頂くURLからはAcrobatReaderのバージョンが選べず、弊社の業務のニーズと一致しない為このような場合の配布許諾契約の扱いが分からず、問合せさせて頂きました。ご回答の程、よろしくお願い致します。

お世話になっております。表題の件につきまして質問させて頂きます。Adobe Acrobat Reader DC初回起動時に「表示テーマ」の選択を求められると思います。こちらを「ライトグレー」「ダークグレー」どちらでも構いませんので、表示せずに固定する方法はありますでしょうか。毎回初回起動となる環境のため、初回起動時から止める方法(該当レジストリの編集)などあれば幸いでございます。お知恵をお借りできればと思います。何卒よろしくお願い申し上げます。

ご担当者様お世話になっております。ネットチャートの齋藤と申します。Adobe Acrobat DCを使用して印刷がしたいのですが「ドキュメントページで用紙サイズを選択」のチェックをいれると印刷ができません。Acrobat Cleanを使用してのアンインストール後、再インストールを実施致しましたが事象は改善されませんでした。バージョン情報は下記になります。アプリ：X-web from fenerator version 2.4PDF：バージョン1.5ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。************個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。　　フォーラム管理者*************

おせわになりますAdobe Acrobat Reader DCのサイレントインストール、アンインストールを考えています。インストールは（インストールexeがAcroRdrDC1502320070_ja_JP.exeの場合）AcroRdrDC1502320070_ja_JP.exe /sAllで行えることがわかりました。アンインストールもMsiExec.exe /X{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AC0F074E4100} /qで行えることがわかりました。{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AC0F074E4100}はAdobe Acrobat Reader DCのアプリケーション識別子（プロダクトコード）であり、このコマンドのためレジストリ「HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall」から入手したものです。■質問■この「{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AC0F074E4100}」をインストール前に入手する手段をご存じないですか？たとえばAdobeのサイトで公開している、たとえばインストーラを調べると分かるよろしくお願いします

いつもお世話になっております。Adobe Reader ⅩⅠにおいて、アップデートの有無のチェックタイミングを調べています。「定期的」との説明はありますが、実際のタイミングについて教えて頂きたく。・PC起動時・Adobe Reader 起動時・前回のチェックから◯時間後に再チェック　など背景としては、現在、自動アップデートによる帯域負荷（社内環境）を懸念し、Adobeのアップデート通信を禁止していますが、解除を計画しています。PC起動時であれば、朝の集中に対する対策を検討する必要があるため、タイミングを確認させて頂く次第です。宜しくお願い致します。

Adobe Export PDF を購入しました。ＰＤＦファイルをＥｘｃｅｌに変換したいためです。もともとAdobeが入っていたパソコンなのですが、どうやれば変換できるのか、わからないという質問です。使っているパソコンはWindows7です。よろしくお願いいたします。

表題の件、Acrobat Reader for mobileをiOS 10.3でご利用のお客様において、以下の現象が発生しております。既知の問題：ファイル名に下記の文字を使用した場合、ファイルが開かない、削除、移動ができないという問題が発生します。ひらがなおよびカタカナに濁音、半濁音が付いた文字（「が」や「ぱ」など）アクセント記号が付いたアルファベット（à など）回避方法：問題が修正・解消されるまでの間、問題回避のためにファイル名には上記文字列以外を利用してください。すでに現象が発生している場合にはこれらの文字列を含まないようファイル名を変更してください。今後の対応：現在技術部門にて修正を行っております。修正バージョンがリリースされ次第、本文書にてお知らせいたします。Acrobat Reader 17.06.12にて修正されました。修正内容：WindowsからiTunesで同期されたファイルを開くことができない事象VoiceOverを起動するとクラッシュする事象Excelのワークシートでタブを開くときに問題が発生する事象

Acobat Reader11 及び Acobat Reader DCにおけるFDF(Adobe Acobat Forms Document)ファイルの閲覧方法について確認したいです。現環境では、インターネットが接続できない環境となっており、上記ファイルはInternet Explorerに関連付けを行い、閲覧している状況です。上記以外での確認方法は存在するのでしょうか。なお、Adobe Reader10までは、Internet Explorerに関連付けを行わずに、そのままダブルクリックをすると閲覧できると認識しています。

抽出したPDFのファイルの中で点線で印字されなければいけない部分が点線がつかず印刷されます。対応の方法をお教えください。

お世話になっております。Adobe Acrobat Reader DCでPDFファイルを開くことができない事象があり、問合わせいたしました。PDFファイルを開くことができなくなった原因として、Adobe Acrobat Reader DCで保護モードに関するレジストリ設定が消失したことがありました。■レジストリ設定https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html■消失したレジストリ＜パス＞HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown＜値＞bUseWhitelistConfigFile = 1＜ご確認事項＞上記のレジストリが消失する事例や消失した場合の対策をご教示いただけないでしょうか。

２０１７年４月１４日に購入したが、使用法が全然不明なので解約したい。

以下のURL①でAdobe Reader DCのダウンロードへリンクしていますが、自動的にURL②にリダイレクトするようになっていると思います。URL①：http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.htmlURL②：https://get.adobe.com/jp/reader/ URL②を使用した方が良いのでしょうか？URL①に制約等あるのでしょうか？また、上記URLへの遷移時、デフォルトで「Chrome拡張機能」や、「Mcafee Security Scan Plus」などのインストールオプションにチェックが付いた状態となっていますが、これをチェックなし（インストールなし）の状態で表示する事は可能でしょうか？

質問させてください。現在、Adobe Acrobat　Reader　DC（15.023.20070）をWindows10 (1607)にインストールし、ここのフォーラムで見たように下記のレジストリを”０”に設定したのですが自動アップデートをしに行っているようです。キー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe ARM\Legacy\Reader\{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AC0F074E4100}値：DWORD：Mode：0ここのフォーラムですと、他にAcrobat Reader　DC Classic？なる製品でないとアップデートの設定変更はできないというのも見られました。そもそもAcrobat Reader DCは自動更新を止めるすべはないのでしょうか？どうぞご回答よろしくお願いいたします。

DCで電子証明書による署名を利用していて、表示に画像を使用したいが、あらかじめ用意した印影のｐｄｆを指定しても、CGetSigningParams-3878とエラーが出てしまいます。

「0ｘ5ｆ2952ｃの命令が0ｘ00000000のメモリを参照しましたメモリがreadになることはできませんでしたプログラムを終了するにはokをクリックしてくださいプログラムをデバックするにはキャンセルをクリックしてください」というエラーになります。Acrobat Reader DCです。一度、アンインストールしてみたり、Cleanerを使ってRemoveしてみたり、こちらの過去のディスカッションを参考にさせてもらって、やってみたのですが、どれも解決にはなりませんでした。エラーの文章の意味もよく分からないので、教えていただけますか？（こういったことには、初心者です）宜しくお願い致します。

電子署名の日時について教えて下さい。デフォルトの仕様で電子署名をテストしてみると日時については[年月日時分秒 標準時との差(GMT)]が記載されます。これをシンプルに[年月日]のみの表記にしたいです。何か方法はありますでしょうか？

現在、Adobe Acrobat reader DCの電子署名機能を利用してpdfデータとして出力された図面に承認サインの替わりに電子署名を使おうと考えております。そこで教えて頂きたいのはデジタルIDには署名の有効期限が設定されていますがその有効期限を過ぎるとどの様な事象が起こるのでしょうか？・有効期限切れの電子署名は消去されてしまう？・有効期限が切れるとファイルを立ち上げるたびにエラーメッセージが表示される？等々今回、電子署名を用いたいと考えておりますが、それによる信頼性の保証をするつもりまではありません。しかし図面自体は永年保管する事が社内ルール上義務付けられておりますので設定された有効期限が切れた後の挙動については事前に把握したいと考えております。以上、よろしくお願いします。

B5のファイルであるはずなのに、Acrobat Readerで開くとA4として開かれてしまいます。どなたか解決策をご存知でしょうか。

お世話になります。下記障害の解決策につきまして、情報がありましたらご提供お願い致します。＜環境＞・業務で使用しているプリンターの交換が発生し、新しくプリンタードライバをインストールしました。・ポート割当ても問題なし。・プリンタードライバ経由でのテスト印刷ＯＫ・Word／Excel等のOfficeソフトからの印刷ＯＫ＜障害内容＞上記のように、確実に新しいプリンターで印刷できる状態であるにも拘わらず、Adobe Reader XI及びDCでPDFファイルを印刷しようとすると、今回新規にドライバインストールしたプリンター型番が表示されず、選択する事ができません（印刷できません）。＜１次切り分け＞・PDFファイルには印刷制限はかかっていません。どのPDFファイルでも同様です。・他のPDFソフト（PDF-Exchange Viewer)であれば、新しくドライバインストールしたプリンター型番　が表示され、正常に印刷できます。・試しに、別のメーカーの全く異なるプリンタードライバをインストールし、コントロールパネルの　「デバイスとプリンター」上に登録された状態で、同じくAdobe Reader XI及びDCで確認したところ、　やはり表示されません。　（Word/Excel等では、問題なく表示されます）・つまり、ある時期以降に追加したプリンターがAdobe Readerの印刷参照先プリンターとして登録　されないという状況のようです。　（印刷参照先プリンターの情報が、おる時期の情報に固定されている？）・Adobe Readerをアンインストール／再インストールしても、現象は回避できません。・本障害は、特定のPC 1台のみで発生しており、PC固有の問題と判断されます。アンインストール後、レジストリ（orインストール先フォルダ）に何か情報が残っており、それが起因している可能性はあるのですが、そこまでは確認できていません。ご協力のほど、よろしくお願い致します。

最近Acrobat Readerを社内ＰＣ（１０００台規模）で使用するには再配布許諾が必要と知り、許諾を得たようなのですが、過去１０年以上にわたり許諾を得ていなかった事実に対しては特にペナルティなど、申し出なければならない等の、こちら側が起こすべき行動はありますでしょうか。

お世話になります。Flashの管理者ガイドには内部サーバーからのバックグラウンドアップデート方法が記載されいます。Webサーバの配下において、端末から自動でバックグランドさせる方法です。Acrobat Reader DCも同じようなことができるのでしょうか?有料のツールなどを使用せずにやりたいと思います。デプロイおよび技術関連資料は資料が膨大でどこに記載があるかわかりません。IT担当者向けリソース | Adobe Document CloudとAdobe Acrobat DC ご教授いただきたいと思います。

ページものを出力したとき、他のページはカラーで出力されるが1ページだけ白いままとなる。

今までAdobeReaderXIを使用していた。3月24日17:00にも使用できた。ところが、22:30に某社のホームページからＰＤＦファイルを開こうとしたとき、Adobeの使用許諾の同意を問う表示が出た。デスクトップのアイコンを確認すると、AdobeReaderXIがAcrobatReaderDCに変わっていた。DCの作成日は2017.03.24　21:24であった。自分でインストールしていないのに、なぜこのような事が起こるのか。ご存知の方がいらっしゃればご教示お願いします。

顧客のクラウドサーバ上で動作するAcrobatProDCについて、オフラインでライセンス認証を実施しました。別のクラウドサーバ上にAcrobatProDCを再インストールする場合、どのようにしてライセンス認証を解除すればいいでしょうか。（AdobeIDでログイン後、プランおよび製品の「登録済みの製品」にはインストールしたAcrobatProDCが表示されていますが、　ライセンスの解除が実行できません。）

6文字（塚塚葛灘溝梢）をPDF表示する際に「塚(U+FA10)」のみ太字で表示されます。【PDFの作成条件】･元の6文字のフォントは、MSゴシックを用意･“フォントの埋め込みなし”でPDF作成実施PDF表示時に「塚」のみが違うフォントファイルを参照しているということでしょうか？