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10月1日からFireflyで画像生成できず、生成後にAdobeアカウントのログイン状態にも異常が発生します

「10月1日からFireflyが突然使用できなくなり、Adobeアカウントのログイン状態にも異常が発生しています。」 9月14日にAdobeアカウントを作成し、その日からAdobe Fireflyを利用していました。9月14日から9月30日までは、画像生成を含めFireflyを正常に利用できていました。しかし、10月1日から突然、画像を生成しようとすると、「問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」と表示され、画像を生成できなくなりました。特定のモデルだけではなく、モデルを変更しても同じ状態です。また、今回の問題では画像生成だけでなく、Adobeアカウントのログイン状態にも異常があります。Fireflyで生成を試した後、・右上のアカウントアイコンが消える・「ログイン」と表示され、再度ログインを求められるという現象が発生することがあります。さらに「アカウントを管理」を開いた際にも、「セクションを読み込めません。再試行」と表示されたことがあります。これまでに、Firefox通常ウィンドウ、Firefoxプライベートウィンドウ、ログアウト/再ログイン、キャッシュやCookie等のブラウザ側の対処、PCの再起動、Fireflyのモデル変更などを行いましたが、改善しません。また、Adobe以外のWebサービスや通常のインターネット利用には問題ありません。私はFireflyの無料版を利用しています。Adobeのサポートチャットにも問い合わせましたが、「有効なプランが見つかりません」という表示になり、担当者に接続することができませんでした。9月30日までは同じAdobeアカウントで正常にFireflyを利用できていたため、無料利用の終了によるものなのか、それともAdobeアカウントとFirefly間の認証・利用権限、またはバックエンド側の問題なのか確認していただきたいです。特に、・Adobeアカウントの認証状態・Fireflyの利用権限・Fireflyへのアクセス状態・アカウントに何らかの制限がかかっていないか・FireflyとAdobeアカウント間のバックエンド上の問題について確認していただけないでしょうか。必要であれば、エラー画面やアカウント管理画面のスクリーンショットを提供できます。よろしくお願いいたします。

Adobe Firefly: 「画像編集」「画像生成」における参照画像の読み込み不全・UI無反応について

Adobe Fireflyにおいて、参照画像のアップロード・読み込み処理に関する不具合が発生しているようです。「画像編集」画面におけるプロンプト入力欄付近の参照画像指定ボタンが無反応になる事象や、指定した参照画像が生成結果に反映されない(認識されない)動作を確認しました。また、本フォーラムでも直近1〜2日の間に同様の報告が複数寄せられています。 【検証環境】製品・バージョン: Adobe Firefly Android版 26.06.26OS・デバイス: Android OS 16 / Galaxy Z Fold7※フォーラムの書き込みではWeb版での同様のトラブル報告もあり、他の環境でも発生している可能性があるようです。 【検証動画】https://youtu.be/jCSHMjeqI0U 【不具合の詳細と症状】・アップロードの著しい遅延・反映の遅れアップロード後に読み込みが完了せず、別のアイコンをタップした際やUIを開き直したタイミングで初めて画像が表示される。 ・「画像生成」で参照画像が無視される参照画像を追加して生成を行っても、参照画像を認識していない画像が生成されることがある(複数回試行すると認識される場合もある)。 ・「画像編集」のプロンプト欄にある参照画像追加ボタンが無反応画面下部のプロンプト入力欄にある参照画像追加アイコンをタップしても反応しない(プロンプトへの文字入力自体は可能)。 ・画面上部の「アップロード」ボタンからは追加可能だが不安定「画像編集」の画面初期にある「アップロード」ボタンを経由すれば参照画像を追加できるが、アップロード後の動作が重く不安定。 ・「画像編集」で参照画像が無視される上記の手順で参照画像を追加して「画像編集」を行っても、参照画像を認識していない画像が生成されることがある。 以上です。 直近で同様の書き込みがいくつか見受けられたため、実機での検証内容としてまとめました。同様の症状が出ている方の参考になれば幸いです。何か進展や追加情報があれば追記します。 もし別環境での再現状況や一時的な回避策などをご存知の方がいれば、情報共有いただけると助かります。