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Participant
November 25, 2023

プロジェクトファイルが大量に消えてます

  • November 25, 2023
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11月24日(金) 17:00頃。これまでさくせした11月分のプロジェクトファイルが全て消えてしまっています。その数は20個程度だったかと。 特に削除系の操作はしていません。これは困りました。 1. 消えてしまったプロジェクトの復活は可能ですか? 2. 今後この様な時のためにプロジェクトガイルをローカル保存することは可能ですか? クラウド系のアプリなので利用するためにはこのあたりの信頼性は重要です。 よろしくお願いします。

1 reply

Community Manager
December 6, 2023

@masafumi iwasaki

 

ご連絡いただきありがとうございます。そしてご不便をお掛けし申し訳ございません。

1点ファイルが表示されない件につきましてご確認いただきたいことがございます。

プロジェクト内で「自分のアイテム」が選択されていますでしょうか。

 

<ご確認手順>

  1. ホーム画面より「プロジェクト」をクリック
  2. 画面右側プルダウンより「自分のアイテム」を選択

 

もし「最近の作成」が選択されている場合、いくつかのファイルが表示されないことがございます。

お手数をお掛けしますが、ご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。