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default339568121rh7yo
Participant
November 30, 2023

abonnement premium

  • November 30, 2023
  • 1 reply
  • 139 views
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement premium mais je ne parviens pas à obtenir toutes les fonctionnalités. Est ce a cause du fait que je suis en période d'essai gratuit ?

1 reply

Winnie_M
Winnie_M
Inspiring
February 14, 2024

Bonjour @default339568121rh7yo,

 

Merci pour votre message, nous sommes désolés d'apprendre vos difficultés d’accès aux fonctionnalités Premium.

 

Voyez-vous un message d'erreur lorsque vous voulez utiliser les options Premium ? Celles-ci se différencient par une couronne avec une coche en noir lorsqu'elles sont activées

 

 

 

Nous vous conseillons de vérifier la méthode de paiement enregistrée. Pour plus de détails, cliquez ici.

 

Merci de partager une capture d'écran de votre session sur Adobe Express lorsque vous voulez utiliser les fonctionnalités.

 

N'hésitez pas à revenir vers nous.

 

Cordialement,

Winnie

 

 

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