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M
Maria Maria9
Participant
November 8, 2025

Adobe Expess - android

  • November 8, 2025
  • 3 replies
  • 55 views

Bonjour,

J’ai un problème avec mon application : malgré les mises à jour, le souci persiste. Impossible d’ajouter des images ou autres fichiers depuis mon téléphone ou ma tablette : à chaque tentative, le message « Échec de téléchargement » apparaît.

Comment puis-je résoudre ce problème ? Merci pour votre aide.

 

Hello,

I'm having a problem with my app: despite updates, the issue persists. I can't add images or other files from my phone or tablet; every time I try, the message "Upload failed" appears. How can I resolve this problem? Thank you for your help.

3 replies

M
Maria Maria9Author
Participant
November 18, 2025

Bonjour,

Merci pour le temps que vous avez pris pour me répondre, le problème est enfin réglé.

J'ai suivie vos instructions, merci.

Tarun Saini
Community Manager
Tarun SainiCommunity Manager
Community Manager
November 18, 2025

Thanks for your response @Maria Maria9,

 

We're glad that it resolved the issue. Please feel free to reach out to us whenever you see any issues while using Adobe Express.

 

Regards,

Tarun

    M
    Maria Maria9Author
    Participant
    November 17, 2025

    Bonjour,

    Merci pour votre répons.

    Alors j'ai un téléphone portable Samsung galaxy qui utilise Android,  j'ai essayé de redémarrer l’appareil et de me déconnecter puis me reconnecter pour voir si ça aide mais rien y faire.

    Ça m'affiche toujours ce message là peut importe le téléphone portable que j'utilise.

    Tarun Saini
    Community Manager
    Tarun SainiCommunity Manager
    Community Manager
    November 17, 2025

    Thanks for your response @Maria Maria9, 

     

    Please try the steps mentioned below-

     

    1. Clear the app cache via your device settings.
    2. Restart your device after clearing the cache.
    3. If the issue persists, please share:
    • Your device model
    • Android version

     

    Regards,

    Tarun

     

    Tarun Saini
    Community Manager
    Tarun SainiCommunity Manager
    Community Manager
    November 10, 2025

    Hi @Maria Maria9,

     

    Thanks for reaching out! We're sorry to hear about this. Can you please share a screen recording of the workflow so we can better understand the issue? Also, which Android device are you using? Did you try restarting the device or signing out and signing back in again to check if that helps?

     

    Regards,

    Tarun

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