Adobe Spark Express - Datei konnte nicht konvertiert werden

Hallo happys26400800,
Wir haben Ihnen eine wiederhergestellte Version der Webseite per persönlicher Nachricht mitgeteilt.
Sagen Sie uns Bescheid, ob Ihr Problem dadurch behoben wurde.

Hallo @mahmoud_5524 

vielen Dank für die Hilfestellung.

Leider hat keiner der Punkte geholfen. Die Datei lässt sich nachwievor nicht in Express konvertieren. Erzeugt wird nur eine fehlerhafte Datei, in der ich die Anzahl der Bilder auf der Datei sehe, nicht aber die Bilder an sich. Die anderen 5 von 6 Dateien haben problemlos funktioniert und lassen sich samt Inhalten öffnen. Auch liegt nichts im gelöscht Ordner und es lässt sich keine ältere Version auswählen. Logisch, da das die erste Version in Express ist und vor 5 Tagen noch in Adobe Spark lag. Das gibt es ab morgen leider nicht mehr und die Dateien sind auch von dort alle verschwunden nach Synchronisation mit Express. 

Können Sie nicht auf die noch funktionierende Datei in Spark über einen Backup Server zugreifen und diese wiederherstellen?

Vielen Dank und beste Grüße

Hallo @happys26400800,

Das klingt wirklich frustrierend! Hier sind einige Schritte, die dir helfen könnten, dein Projekt wiederherzustellen:

1. Verbindung überprüfen: Manchmal kann ein Server- oder Verbindungsproblem die Konvertierung verhindern. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist und versuche es erneut.
    
2. Browser wechseln: Versuche, das Projekt in einem anderen Browser zu öffnen. Manchmal kann ein Browser-spezifisches Problem die Ursache sein.
    
3. Cache und Cookies löschen: Auch wenn du das schon probiert hast, stelle sicher, dass du sowohl Cache als auch Cookies gründlich gelöscht hast.

Falls die Inhalte tatsächlich gelöscht wurden, gibt es möglicherweise noch eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen:

1. Adobe Cloud: Überprüfe, ob die Inhalte in der Adobe Cloud gespeichert wurden. Manchmal werden gelöschte Dateien dort noch eine Weile aufbewahrt
    
2. Projektwiederherstellung: Es gibt einige Anleitungen zur Wiederherstellung von Projekten, die möglicherweise helfen könnten.
3. Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Lass mich wissen, ob du noch weitere Unterstützung benötigst. 😊

Mit freundlichen Grüße,