AE ne s'ouvre plus sur ordi + projets non dispo sur app iPad

Bonjour Alexandre, 

J'ai répondu à Winnie depuis le mail de notification, avec des captures que je t'envoie.

je viens d'essayer de me connecter via Safari sur mon Imac en navigation privée, c'est pareil. 

C'est surtout que depuis mon Ipad, je n'arrive pas à charger les projets dont j'ai besoin, je les vois mais je ne peux pas les atteindre.

Hello, est ce que tu pourrais nous partager quelques captures d'écran ? Comme @Winnie_M le dit pour le moment les projets ne sont pas synchronisés. Rien n'est perdu.
Peux tu essayer de te connecter en utilisant une page de navigation privée et voir si ça fonctionee ? Si ça ne fonctionne pas il afut vérifier du côté anti virus et VPN s'il y en a.

Bonjour @Createek,

Merci pour votre message.

La nouvelle version mobile d'Adobe Express sera bientôt disponible. C'est ce qui explique pourquoi vous ne voyez pas vos projets crées sur ordinateur sur l'application mobile. Vos projets ne sont pas perdus, ils sont conservés sur nos serveurs.

Vous pouvez accéder à la version bureau depuis un navigateur web sur votre iPad et vous connecter avec vos identifiants habituels.

Si le problème persiste, merci de partager une capture d'écran de votre iPad et de votre iMac lorsque vous essayer de vous connecter.

Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Winnie