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E
ethan_0754
Participant
September 9, 2024
Sticky

Animation de personnage sur adobe express qui ne fonctionnent pas

  • September 9, 2024
  • 12 replies
  • 1696 views

Bonjour , 

 

Ce weekend j'ai commence à utiliser adobe express pour animer des personnages a partir d'un audio  mais aujourd'hui cela ne fonctionne pu et me met a chaque fois des erreurs or j'ai besoin de ces animations pour mon travail

    12 replies

    Xavier Dias
    Xavier Dias
    Participant
    February 11, 2026

    I too have the same problem here, for some days I was able to use charector animation. But now it's not working showing error, adobe team plz fix this bug. I have attached the screenshot of error...

    error 

    F
    fantastic_curiosity3992
    Participant
    July 10, 2025

    NON Je les aide juste a reparer le probleme

      M
      Community Manager
      mahmoud_5524Community Manager
      Community Manager
      July 11, 2025

      Hi @fantastic_curiosity3992,

       

      Thank you for jumping in and helping out — we appreciate your support in the community! Let us know if you uncover anything that could assist our team further.


      ^MM

      F
      fantastic_curiosity3992
      Participant
      July 10, 2025

      Bonjour @Philippe36971094wqy1 

      Voici différentes étapes que celles proposé par l'employé @chaimaa.7 

       

      1. Votre navigateur est non compatible.

      Certain navigateur comme le navigateur de l'antivirus Avast vous force à télécharger l'app Adobe Express sinon utiliser ceci : Opera Air ou Edge et encore Opera.

       

      2. Connexion critique ou saturée.

       

      Votre connexion dépend de l'opérateur. Voici quelques listes qui pourraient vous accompagnez. :

       

      Opérateur ou la connexion à Adobe Express est non critique ou saturée :

      SFR,Orange ou encore Free.

       

      Critique ou saturée :

      Reef etc.

       

      //Adobenathan//

      F
      fantastic_curiosity3992
      Participant
      July 10, 2025

      Le problème :

       

      Il se peut que vos services comptes soit défectueux.

      Si le problème pérsiste veuillez contactez Assistance Adobe Express.

      Merci de me répondre au plus vite pour arranger sa 😉😉

       

      //Adobenathan..//

      Amitej S
      Community Manager
      Amitej SCommunity Manager
      Community Manager
      July 10, 2025

      Hey @fantastic_curiosity3992, thanks for reaching out. This shouldn't be happening. Please let us know when you have been facing this issue. 

      Also, can you please try working in incognito/private browsing mode to see if this error still appears? 

       

      Do share your observations here.

       

      Best,

      Amitej

      P
      Philippe36971094wqy1
      Participant
      October 26, 2024

      bonjour, quand j'esaie d'animer un personnage avec une voix la génération ne se fait pas. Message reçu:Patientez quelques instants,votre aperçu est en cours de génération.

      J'attends mais rien ne se passe!!

      chaimaa.7
      Community Manager
      chaimaa.7Community Manager
      Community Manager
      October 28, 2024

      Bonjour @Philippe36971094wqy1 .

      Voici quelques étapes pour tenter de résoudre ce souci :

       

      • Vérifiez la connexion Internet : Une connexion instable peut ralentir ou interrompre le processus de génération des aperçus.

      • Essayez un autre navigateur : Si vous utilisez la version en ligne, tester un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) peut aider, car certains navigateurs peuvent avoir des performances différentes avec Adobe Express.

      • Réduisez la taille de l'audio : Parfois, des fichiers audio plus petits (moins de 5 Mo) peuvent être traités plus facilement.

      • Effacez le cache : Supprimez le cache du navigateur pour éviter des conflits dus aux données en cache.

      Merci ^CA

       

       

       

       

      E
      Enzo_Thomas-Muller0715
      Participant
      September 22, 2024

      Ah c'est bon cela a fonctionné en réessayant à nouveau. Merci à vous !!

      Amitej S
      Community Manager
      Amitej SCommunity Manager
      Community Manager
      September 23, 2024

      Hey @Enzo_Thomas-Muller0715, Thanks for letting us know that it worked for you! If you face such issues again, you can also try clearing your browser's cache and cookies and switching to a different, stable internet connection. This usually helps resolve such issues.  

       

      Amitej!

      E
      Enzo_Thomas-Muller0715
      Participant
      September 22, 2024

      J'ai à nouveau une erreur, même en passant par l'application

      E
      Enzo_Thomas-Muller0715
      Participant
      September 22, 2024

      Alexandre Becquet
      Community Expert
      Alexandre BecquetCommunity Expert
      Community Expert
      September 18, 2024

      LM'équipe travail sur le problème. De mon côté j'ai utilisé la progressive web app et tout à fonctionné. En fait Express peut fonctionner seul. Il suffit de télécharger depuis le navigateur et tout est ok. Mes test de ce matin ont fonctionnés parfaitement.
      Pour windows : https://helpx.adobe.com/express/get-set-up/access-the-app/download-on-windows.html
      PMour Mac : https://helpx.adobe.com/express/get-set-up/access-the-app/download-on-mac.html

       

      V
      vincent_8179
      Participant
      September 18, 2024

      Helllo, Meme probleme de mon coté et meme message d'erreur

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