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ethan_0754
Participant
September 9, 2024
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Animation de personnage sur adobe express qui ne fonctionnent pas

Bonjour , 

 

Ce weekend j'ai commence à utiliser adobe express pour animer des personnages a partir d'un audio  mais aujourd'hui cela ne fonctionne pu et me met a chaque fois des erreurs or j'ai besoin de ces animations pour mon travail

    16 replies

    Xavier Dias
    Xavier Dias
    Participant
    February 11, 2026

    I too have the same problem here, for some days I was able to use charector animation. But now it's not working showing error, adobe team plz fix this bug. I have attached the screenshot of error...

    error 

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    fantastic_curiosity3992
    Participant
    July 10, 2025

    NON Je les aide juste a reparer le probleme

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      Community Manager
      mahmoud_5524Community Manager
      Community Manager
      July 11, 2025

      Hi @fantastic_curiosity3992,

       

      Thank you for jumping in and helping out — we appreciate your support in the community! Let us know if you uncover anything that could assist our team further.


      ^MM

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      fantastic_curiosity3992
      Participant
      July 10, 2025

      Bonjour @Philippe36971094wqy1 

      Voici différentes étapes que celles proposé par l'employé @chaimaa.7 

       

      1. Votre navigateur est non compatible.

      Certain navigateur comme le navigateur de l'antivirus Avast vous force à télécharger l'app Adobe Express sinon utiliser ceci : Opera Air ou Edge et encore Opera.

       

      2. Connexion critique ou saturée.

       

      Votre connexion dépend de l'opérateur. Voici quelques listes qui pourraient vous accompagnez. :

       

      Opérateur ou la connexion à Adobe Express est non critique ou saturée :

      SFR,Orange ou encore Free.

       

      Critique ou saturée :

      Reef etc.

       

      //Adobenathan//

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      fantastic_curiosity3992
      Participant
      July 10, 2025

      Le problème :

       

      Il se peut que vos services comptes soit défectueux.

      Si le problème pérsiste veuillez contactez Assistance Adobe Express.

      Merci de me répondre au plus vite pour arranger sa 😉😉

       

      //Adobenathan..//

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      Amitej S
      Community Manager
      Amitej SCommunity Manager
      Community Manager
      July 10, 2025

      Hey @fantastic_curiosity3992, thanks for reaching out. This shouldn't be happening. Please let us know when you have been facing this issue. 

      Also, can you please try working in incognito/private browsing mode to see if this error still appears? 

       

      Do share your observations here.

       

      Best,

      Amitej

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      Philippe36971094wqy1
      Participant
      October 26, 2024

      bonjour, quand j'esaie d'animer un personnage avec une voix la génération ne se fait pas. Message reçu:Patientez quelques instants,votre aperçu est en cours de génération.

      J'attends mais rien ne se passe!!

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      chaimaa.7
      Community Manager
      chaimaa.7Community Manager
      Community Manager
      October 28, 2024

      Bonjour @Philippe36971094wqy1 .

      Voici quelques étapes pour tenter de résoudre ce souci :

       

      • Vérifiez la connexion Internet : Une connexion instable peut ralentir ou interrompre le processus de génération des aperçus.

      • Essayez un autre navigateur : Si vous utilisez la version en ligne, tester un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) peut aider, car certains navigateurs peuvent avoir des performances différentes avec Adobe Express.

      • Réduisez la taille de l'audio : Parfois, des fichiers audio plus petits (moins de 5 Mo) peuvent être traités plus facilement.

      • Effacez le cache : Supprimez le cache du navigateur pour éviter des conflits dus aux données en cache.

      Merci ^CA

       

       

       

       

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      Enzo_Thomas-Muller0715
      Participant
      September 22, 2024

      Ah c'est bon cela a fonctionné en réessayant à nouveau. Merci à vous !!

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      Amitej S
      Community Manager
      Amitej SCommunity Manager
      Community Manager
      September 23, 2024

      Hey @Enzo_Thomas-Muller0715, Thanks for letting us know that it worked for you! If you face such issues again, you can also try clearing your browser's cache and cookies and switching to a different, stable internet connection. This usually helps resolve such issues.  

       

      Amitej!

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      Enzo_Thomas-Muller0715
      Participant
      September 22, 2024

      J'ai à nouveau une erreur, même en passant par l'application

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      Enzo_Thomas-Muller0715
      Participant
      September 22, 2024

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      Alexandre Becquet
      Community Expert
      Alexandre BecquetCommunity Expert
      Community Expert
      September 18, 2024

      LM'équipe travail sur le problème. De mon côté j'ai utilisé la progressive web app et tout à fonctionné. En fait Express peut fonctionner seul. Il suffit de télécharger depuis le navigateur et tout est ok. Mes test de ce matin ont fonctionnés parfaitement.
      Pour windows : https://helpx.adobe.com/express/get-set-up/access-the-app/download-on-windows.html
      PMour Mac : https://helpx.adobe.com/express/get-set-up/access-the-app/download-on-mac.html

       

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      vincent_8179
      Participant
      September 18, 2024

      Helllo, Meme probleme de mon coté et meme message d'erreur

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