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4 replies

Participant
Dec 27, 2023 1:53 PM UTC

Bonjour,

Cela arrive en continue peu importe l'heure. La seule solution que j'ai trouvé est de changer le format du fichier en boucle et de tenter puis re-tenter et parfois cela finit par fonctionner. Mais c'est vraiment frustrant et peu pratique. Je n'ai pas encore tester à savoir si la durée de l'enregistrement change quelque chose.

Etes-vous sur des serveurs FR ? Pas d'utilisation de VPN ou autre ?
J'ai essayer avec un autre ordinateur et j'ai le même résultat.

La source semble être le serveur Adobe mais est-ce une sur-utilisation de celui-ci, je ne saurais le dire.

Si vous avez des idées de techniques ou autre je suis preneur.

Merci !

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Alexandre Becquet
Community Expert
Community Expert
Dec 27, 2023 11:48 AM UTC

Hello, de mon côté pas de soucis pour l'utiliser. Il nous faut plus d'infos pour pouvoir t'aider. Surtout à quel moment ça arrive. Je vais tester de mon côté.
Et pas besoin de fzaire des messages en anglais 😉 en Français c'est très bien et il y a outil de traduction.

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Participant
Dec 26, 2023 8:48 AM UTC

Hello,

Im facing the same problem. It does sometimes work but almost every time there is an INTERNAL SERVER ERROR (Link screenshot).

I tried with all the accepted format (Wav, Mp3, Aiff, etc..) but I still have the same problem.
Some blogs told to upadates windows, I tried, but still have the problem.

Maybe its because there are too many actions on the French server ?

Thanks for you help !

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AkinGn
Community Expert
Community Expert
Sep 23, 2023 11:32 AM UTC

Hello, I think it'd be better if you share a screenshot, error code, your system, browser etc, maybe some user/expert might help, happy designing!

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