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Participant
June 10, 2025

Aplicativo Adobe Express - Um produto caro e nem um pouco funcional.

  • June 10, 2025
  • 2 replies
  • 166 views

Sou assinante e tenho me deparado frequentemente com bugs, travamentos e um desperdício frequente de meu tempo no aplicativo Adobe Express, o que confesso me causa certa irritabilidade, pois minha experiência é com um produto ruim, pago e nem um pouco funcional, que entrega mais aborrecimentos que soluções no cotidiano.

 

Além dos frequentes bugs, a exportação de imagens no Adobe Express não funciona no Android, me fazendo esperar, até desistir e ser obrigado a forçar a interrupção do aplicativo, o fechando para posteriormente reabri-lo.

 

Obter uma imagem em seu tamanho original sem ter que adapta-la de forma mecânica ao tamanho quadrado do Instagram para só então poder baixá-la e só depois então cortá-la é procedimento frequente e o único caminho disponível, visto que fazer a exportação pelos meios que deveriam funcionar é simplesmente impossível.

 

É comum também que a exportação "seja concluída", sem o download ter sido feito, ou ainda quando sobre a imagem seja feita qualquer edição de texto, a exportação aconteça com o texto anterior. Além disso o aplicativo que considero caro é também lento.

 

Tendo em vista que não faço uso do Adobe Express fora do Android, solicito a imediata regularização das funções, bem como a revisão do aplicativo e suas funcionalidades, no momento inoperantes, caso contrário vou cancelar minha assinatura, pois o serviço além de se mostrar muito ruim, é caro.

 

Att,

Jorge Araújo.

 

2 replies

Adobe Employee
June 30, 2025

Oi Jorge! 

Primeiramente, gostaria de também te agradecer pelo feedback sincero sobre sua experiência no Adobe Express no Android.

Como ainda não respondeu o Tarun, vou perguntar para você novamente as dúvidas, mas no nosso idioma para nos ajudar a a investigar as melhores soluções.

1 - O erro ao exportar acontece em todos os projetos ou só em alguns específicos?
2 - Você tá usando um tamanho personalizado ou um template quando é forçado a cortar o conteúdo pro Instagram?
3 - Quando o texto volta ao padrão na exportação, isso acontece com todas as fontes ou só com algumas?
4 - Qual o modelo do seu aparelho Android e a versão do sistema que tá usando?
5 - Você chegou a tentar limpar o cache do app ou reinstalar?

Essas informações vão ajudar muito a gente a entender e resolver o problema mais rápido. Obrigado desde já!

Henrique Zanon

 



Tarun Saini
Community Manager
Community Manager
June 11, 2025

Hi 

@eu.jorgearaujo

,

Thanks for your honest feedback, and I'm really sorry for the frustrating experience you've had with Adobe Express on Android. To help us investigate and escalate this properly, could you please share:

 

  1. Does export fail on all projects or only specific ones?
  2. Are you using a custom size or a template when forced to crop for Instagram?
  3. When text reverts during export, is it with all fonts or just some?
  4. What Android device and OS version are you using?
  5. Have you tried clearing the app cache or reinstalling?

We understand your concerns and want to help resolve this. Your input is important, and we appreciate your patience.

 

Regards,

Tarun