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Participant
Nov 10, 2023 5:34 PM UTC
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Benachrichtigungen bei geteilten Projekten wird nicht mehr angezeigt

ich bekomme keine Benachrichtungen mehr, wenn ein Teammitglied mit mir ein Projekt teilt. Weder in Express, noch per E-Mail.
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3 replies

Lyn_D
Inspiring
Dec 14, 2023 1:38 PM UTC

@Max32008057rrvz, Gern geschehen! Wenn das Ausloggen und Leeren des Browser-Caches nicht ausreicht, versuche bitte, dich unter https://account.adobe.com/collaboration einzuloggen und sicherzustellen, dass deine Creative Cloud-Benachrichtigungen auf "Alle E-Mails" eingestellt ist. Das sollte normalerweise das Problem mit Adobe Express lösen.

 

Falls das nicht ausreicht, lass uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen. Viel Erfolg!


VG
^Lyn

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Participant
Nov 11, 2023 11:59 AM UTC
Hi!

I tried logging out, delete all browser files. Still no notification, neither in adobe express, nor in creative cloud or by email. I can access and edit the file in "shared files“, but my colleague has to write an email to let me know that there is a new project 🙂

We try to log out and empty the cache of every browser that is logged in next. Let’s see if this helps!

Thanks for the tips, I’ll let you know!
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Amitej S
Community Manager
Community Manager
Nov 10, 2023 8:37 PM UTC

Hi @Max32008057rrvz,

 

Welcome to Adobe Express Community!!

 

This shouldn't be happening. Can you try logging out and back in once? You can try clearing the cache/cookies of the browser to check if that makes any difference. Also, can you check the notification icon in the Creative Cloud desktop app to see if it has the notifications for Adobe Express?

 

Let us know about your observations.

 

Best,

Amitej

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