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Participant
August 20, 2023

Fehler beim öffnen von Dateien

  • August 20, 2023
  • 1 reply
  • 199 views
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze Adobe Express oft, um Graphiken, Poster oder Flyer für meine Arbeit oder meinen YouTube-Channel zu erstellen. Seit der Umstellung auf die neue Adobe Express Version, werden meine Graphiken nicht korrekt geöffnet (bzw. die alten Dateien nicht korrekt konvertiert). Auf dem ersten Bild sieht man, dass in der Ordneransicht die Texte meiner Dateien erkennbar sind. Öffne ich die Dateien, verschwinden Graphiken und Texte und lassen sich nicht laden und bearbeiten. Ich bitte um dringende Hilfe, da es sich um viele Dateien handelt, die ich brauche. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ramtin

1 reply

Adobe Employee
August 21, 2023

Hi,

 

Sorry to hear you are running into this issue. Could you inspect the Layers panel (see screenshot below) to see if the text objects are visible there? 

 

 

If so, could you try selecting the text object from the layers panel and then change its font or color to something else?

Which font were you using originally, by the way: was it a custom font you had uploaded?

 

Hope this helps,

Abhi