impossible de télécharger quoi que ce soit

Bonjour, est ce possible d'avoir une capture d'écran du message d'erreur ? C'est pour identifier plus facilement le problème.

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de chargement de fichiers.

Avez-vous essayer de rafraîchir la page pour retenter de charger le fichier ? Cela arrive-t-il avec tous les fichiers ?

Nous vous suggérons de vérifier le format de vos fichiers, d'ouvrir une page en mode privé et de vider vos caches avant de les charger sur Adobe Express.

Pouvez-vous partager une capture d'écran du message d'erreur lors du téléchargement ? Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qui se passe. Si le problème persiste, merci d'indiquer la version du navigateur Web ainsi que le modèle de votre ordinateur.

Cordialement,

Winnie