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S
Seb4778
Participant
August 29, 2025

Je ne peux pas telecharger mon fichier

  • August 29, 2025
  • 2 replies
  • 104 views

Bonjour,

J'ai réalisé pour mon travail une vidéo de 20 secondes sur adobe express en format 3960x72 pixels.
Cependant, au moment de la télécharger en .mp4 cela ne fonctionne pas mais en .gif oui.
Le problème c'est que j'en ai besoin en .mp4...
Le message d'erreur est dans la capture d'écran jointe.

Merci d'avance pour votre aide,

Seb

2 replies

S
Seb4778Author
Participant
August 29, 2025

Bonjour,

J'ai exporté la vidéo en .gif puis converti en .mp4.. pas pratique mais cela à fonctionner..
J'espère qu'a l'avenir je pourrais exporter directement en .mp4 avec n'importe quelle résolution !

M
Community Manager
mahmoud_5524Community Manager
Community Manager
August 29, 2025

Hi @Seb4778,

 

Thanks for your message. The issue with downloading as .mp4 may be due to the unusually high resolution (3960x72 px). Try reducing the resolution to a standard size (e.g., 1920x1080) and exporting again. Also, ensure your app/browser is up to date.

If it still doesn’t work, please share the project link via DM with me so we can investigate further.

 


^MM

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