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1 reply

Winnie_M
Inspiring
November 22, 2023

Bonjour @default3216000465320z,

 

Nous sommes désolés d'apprendre votre problème de téléchargement et pour cette réponse tardive.

 

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de quelques précisions :

 - Le type de projet (vidéo ou document) et le format (PDF, mp4)

 - La taille du projet

 - Le nom et la version du navigateur Internet

 - Le modèle de votre appareil et la version du système d'exploitation

 

Nous vous recommandons d'essayer avec un autre navigateur Web tels que Chrome, Safari ou Microsoft Edge et de vider les caches du navigateur. Merci de partager une capture d'écran quand le téléchargement échoue.

 

Nous sommes là pour vous aider
^WM