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default33381885tlc4wn
Participant
November 4, 2023

télécharger son travail

  • November 4, 2023
  • 1 reply
  • 101 views
Bonjour, j'ai un compte payant mais quand je veux télécharger mon travail. Je ne peux pas le faire c'est écrit que c'est payant et hier je pouvais le faire. Pouvez-vous débloquer mon compte ? afin que je puisse les télécharger.

1 reply

Winnie_M
Winnie_M
Inspiring
November 6, 2023

Bonjour @default33381885tlc4wn,

 

Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre projet.

 

Pouvez-vous partager la capture d'écran avec le message d'erreur ? Nous vous suggérons de vérifier le mode de paiement de votre compte et de le mettre à jour si nécessaire. Pour plus de details, cliquez ici.

 

N'hésitez pas à revenir vers nous. Nosu sommes là pour vous aider.

 

Cordialement,

Winnie

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