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U
un_perfect
Inspiring
May 1, 2025

Unter Google lässt sich Adobe Express nicht öffnen

  • May 1, 2025
  • 2 replies
  • 338 views

Leider lässt sich Adobe Express nicht unter Google öffnen, es erscheint eine weiße Seite und das war es dann. Mit dem Microsoft Edge lässt sich Adobe Express öffnen. Da ich sehr viel mit Google arbeite, ist es ärgerlich für mich. Woran kann dies liegen?

 

2 replies

U
un_perfectAuthor
Inspiring
May 2, 2025


Geholfen hat bei Google, wenn man die drei Punkte oben rechts anklickt und im Aufklappmenu dort unter "Browserdaten löschen", alle Optionen unter "Erweitert" löscht. Dabei können alle Anmeldedaten verloren gehen. Ob nur "Cache und Cookies löschen" ausreicht, weiß ich nicht, sollte man vorher ausprobieren. 

 

M
Community Manager
mahmoud_5524Community Manager
Community Manager
May 2, 2025

Hallo @un_perfekt,

 

Das klingt nach einer guten Lösung! Es scheint, dass das Löschen von Browserdaten, insbesondere des Caches und der Cookies, in Google Chrome das Problem beheben kann. Durch diese Maßnahme wird der Browser von möglichen fehlerhaften oder veralteten Daten befreit, die verhindern könnten, dass Adobe Express korrekt lädt.

Falls das Löschen von Cache und Cookies nicht ausreicht, empfiehlt es sich, alle erweiterten Optionen zu löschen, um sicherzustellen, dass auch andere temporäre Daten entfernt werden, die das Laden stören könnten. Den Hinweis, dass dabei auch Anmeldedaten verloren gehen, sollte man natürlich beachten.

Danke für die Info, das könnte vielen anderen Nutzern ebenfalls helfen!


^MM

M
Community Manager
mahmoud_5524Community Manager
Community Manager
May 1, 2025

Hallo @un_perfekt,

 

Es scheint, dass Adobe Express auf Google Chrome nicht lädt, aber auf Microsoft Edge funktioniert. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten! Versuchen Sie diese Schritte:

  1. Cache und Cookies löschen: Dies kann Ladeprobleme beheben.

  2. Erweiterungen deaktivieren: Einige könnten die Funktion beeinträchtigen.

  3. Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Chrome auf dem neuesten Stand ist.

  4. Inkognito-Modus verwenden: Testen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

  5. Firewall- oder Netzwerkeinstellungen überprüfen: Erlauben Sie Adobe-Domains.

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich gerne wieder bei uns melden – wir helfen Ihnen gerne weiter!


^MM

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