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広和37034578da0s
Participant
April 28, 2024
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アドオン

左のツールパネルにアドオン機能がありません。
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2 replies

Community Manager
PCM ErikaCommunity Manager
Community Manager
April 30, 2024

@広和37034578da0s 様

 

ご連絡ありがとうございます。

作成画面の左側のツールパネルにアドオンが表示されないということでしょうか。

もし可能であれば、スクリーンショットを投稿いただくことは可能でしょうか。

 

さらに現在お使いいただいているブラウザ以外でもお試しいただけますでしょうか。

お使いのブラウザのキャッシュやクッキーをクリアにしていただき同じ現象が起こるかお試しいただけると幸いです。

 

よろしくお願いいたします。

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    広和37034578da0sAuthor
    Participant
    May 11, 2024
    返事が遅れてすみません。
    解決致しましたのでご連絡いたします。
    当方、surface proにてAdobeexpressを使用していますが、
    タブレットモードで使用した時にはアドオンが表記されないですが、
    タイプカバー(キーボード）を装着して
    デスクトップにて使用するとちゃんと表記されていました。
    アドオンを使用するにはデスクトップモードでなければ使用出来ないとの
    事で理解致しました。
    手間をお掛け致しました。今後もサポートよろしくお願いします。
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