Echec média encoder

Bonjour, 

Depuis l'insatllation de media encoder sur mon ordinateur je n'ai jamais réussi à faire de vidéo mp4, l'encodage s'arrête toujoiurs avec un message d'échec en me disant que mes fichiers ont été déplacer ou supprimer OR je ne déplace ou supprime jamais rien. 

Avezvous des pistes ? 

Merci