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Beatriz28624861mzz7
Participant
February 28, 2023

Não consigo desinstalar nem o Adobe Media Encoder 2022 nem o 2023

  • February 28, 2023
  • 1 reply
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Boa Noite! Estou com um problema! Não estou a conseguir desistalar as duas versões do Encoder (v. 23.2.1 e v. 22.6.4) que tenho no meu computador portátil. Já tentei várias vezes pela Creative Cloud e não estou a conseguir fazê-lo, e até já tentei pela Adobe na net mesmo e também não dá...

Por alguma razão, acho que também me está a impedir de instalar o After Effects.

Se alguém me pudesse ajudar, ficaria muito agradecida, até porque tenho trabalho para fazer no After Effects e não o posso fazer por causa desta situação toda.

Obrigada pela atenção!

1 reply

ChWard
Community Manager
ChWardCommunity Manager
Community Manager
February 28, 2023

Hi there, so you cannot uninstall those versions via Creative Cloud? Could it be, that those versions are somehow running in the background? Does rebooting the machine help? If not, can you try to uninstall them either on Win via the Windows uninstall tool, or on Mac inside the program package via the uninstaller?

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