Lightroom Classic : synchronisation des collections sans transfert des photos vers le cloud

Description du problème

Depuis plusieurs semaines, la synchronisation entre Lightroom Classic et le cloud Adobe ne fonctionne plus correctement.

Les collections créées ou modifiées dans Lightroom Classic apparaissent bien dans Lightroom Mobile, mais les photographies qu'elles contiennent ne sont plus transférées.

Le problème concerne aussi bien les collections existantes que les nouvelles collections.

Lightroom Classic affiche en permanence un point d'exclamation sur l'icône du cloud, avec plus de 800 opérations de synchronisation en attente.

Manipulations et assistance Adobe

J'ai contacté l'assistance Adobe, qui a effectué une longue prise en main à distance de mon ordinateur.

Le technicien a estimé que mon catalogue était corrompu et l'a transmis pour réparation. Je précise que, malgré le problème de synchronisation, le catalogue fonctionnait normalement pour la consultation, le classement et le développement des photographies.

J'ai depuis récupéré et réintégré le catalogue réparé.

Cette intervention n'a pas résolu le problème initial : la synchronisation reste bloquée.