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Participant
October 8, 2026

No puedo hace uso de la sincronización en la nube. Me indica que tengo utilizados 19.7 GB de 21 GB.

  • October 8, 2026
  • 2 replies
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Utilizo las aplicaciones del plan de fotografía, Photoshop, Lightroom y Lightroom Classic.

He revisado en Creative Cloud Desktop los archivos existentes en la nube y actualmente solo hay un archivo. En la papelera de archivos eliminados no hay nada.

¿Donde se están usando los 19.7 GB ocupados?

¿Hay alguna forma de recuperar el funcionamiento de la nube con un espacio que me permita seguir utilizando la sincronización en la nube?.

    2 replies

    Claire H.
    Community Manager
    Community Manager
    October 8, 2026

    Hi ​@JoseluBilbo, Thanks for reaching out to the Lightroom Classic community forum! Most likely, your storage is being used by Lightroom synced photos, which don't show up in Creative Cloud Desktop. Let's try a few things to see if we can figure out where the Cloud storage is going.

    • Check your local Creative Cloud Files folder:

      • For Windows: C:\Users\<Username>\Creative Cloud Files

      • For MacOS: Mac HD/Users/<Username>/Creative Cloud Files

    • Go to https://adobe.ly/4yy33n8 — see how many photos are synced there.

    • Check https://adobe.ly/4zo9ycd → Deleted folder — files there still count toward your quota.

    • Review your storage breakdown at https://adobe.ly/4dvaHGB.

    • Delete anything you no longer need and empty the Deleted folder to free up space.

    Let us know what you find. I hope this helps! ^CH

    Participant
    October 9, 2026

    Hi Claire

     C:\Users\<Username>\Creative Cloud Files > 370 MB (388.370.757 bytes)

    https://adobe.ly/4yy33n8 > 

     

    https://adobe.ly/4zo9ycd → Deleted folder 

     

    Esto es lo que he encontrado, no veo archivos que justifiquen la ocupación de 19.7 GB

    Saludos