Archivo de audio largo (1h 58m) atascado indefinidamente en estado "Procesando" desde hace más de 12 horas.

Buenos días equipo de Adobe,

Os escribo para reportar un error que estoy experimentando con el procesamiento de un archivo en Adobe Podcast. A continuación, detallo los datos técnicos del problema:

Especificaciones del Proyecto

• Nombre del proyecto: TDK05x28 Historia entre dos mundos (Rubén y Diana).

• Duración del archivo: 1 hora y 58 minutos.

• Contenido: Episodio especial para mecenas (requiere disponibilidad urgente).

Descripción del Error

• Usamos Adobe Podcast para grabar en directo en vuestra plataforma. Actualmente, el archivo lleva en estado "Procesando" desde ayer a las 20:00h y el proceso no avanza ni finaliza.

Acciones y Pruebas Realizadas

• Reinicio completo del sistema (PC).

• Limpieza de caché y borrado completo de cookies del navegador.

• El problema persiste sin cambios en la interfaz.

¿Qué pasos adicionales podemos tomar para solucionar y desbloquear este archivo? ¿Tenéis una estimación de cuándo podría estar procesado y disponible?

¡Muchas gracias por vuestra ayuda!