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Harveyhase
Participant
May 6, 2019
Question

Adobe Acrobat Reader DC Window problems

  • May 6, 2019
  • 0 replies
  • 415 views

Hello,

soo, I saw the https://forums.adobe.com/thread/2474240 discussion and I have the same problem, since 1 year?!

The problem occur, only when Acrobat Reader DC is in full screen mode. I cannot minimize or close Acrobat Reader DC, so I can close Acrobat Reader DC with ALT+F4 only!!

It happens, that I wanted to find out, if the problem occurs, if Acrobat Reader DC is not full screen, so how to restore Acrobat Reader DC?? I changed the resolution of my screen backward to 800x600 then opend Acrobat Reader DC, then I changed back to 1920x1200... Then I could see Acrobat Reader DC's title bar...

I have the problem on 2 computers, both windows 10, on with Nvidia graphics card, one without, only a Intel integrated graphics card...

So as I changed the resolution and back, restoring Acrobat Reader DC and back to full screen, now it is working normal, I can click on a PDF inside Microsoft Office 365, open only Acrobat Reader DC and open a PDF file. Maybe it is now ok?! I cannot restart the computer now, so maybe on a restart the problem persists??

Acrobat Reader DC is newest.

Windows 10 is newest. It is in German.

This is my configuration of my small computer (not a laptop) a basic working computer:

Acrobat-Details:

   Sandboxing: EinAus

   Captive Reader: Nein

   Unterstützung für mehrere Reader-Instanzen auf Desktop: Aus

Anzeigedetails:

   Bildschirmbreite: 1920

   Bildschirmhöhe: 1200

   Anzahl der Monitoren: 2

   Anzahl der Maustasten: 16

   Mit Mausrad: Ja

   Mit Digitalstift: Nein

   Doppelbyte-Zeichensatz: Nein

   Mit Eingabemethoden-Editor: Ja

   In Bildschirmsprachausgabe: Nein

Benutzername: Predl Alexander

Betriebssystemhersteller: Microsoft Corporation

Betriebssystemname: Microsoft Windows 10

Betriebssystemversion: 10.0.17763 

BIOS-Version: ALASKA - 1072009

Gebietsschema: Deutsch (Deutschland)

Gesamter realer Speicher: 4194303 KB

Gesamter virtueller Speicher: 4194176 KB

Grafikkarte:

    Version: 0.0.0.0

    Test: Nicht unterstützt

Größe der Auslagerungsdatei: 4194303 KB

Installierte Acrobat-Version:

Installierte Acrobat-Version: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe

    Version: 19.10.20099.322322

    Erstellungsdatum: 2019/03/25

    Erstellungszeit: 23:43:52

Kontodetail:

   Benutzerrechte: Admin

   Benutzerkontensteuerung: Beschränkt

   Prozessintegrität: Niedrig

   Profiltyp: Keine

Monitor:

    Name: Intel(R) HD Graphics 630

    Auflösung: 1920 x 1200 x 59

    Bit pro Pixel: 32

Prozessor: Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 9  GenuineIntel  ~3408  Mhz

Sitzungsdetail:

   Boot-Typ: Normal

   Wird heruntergefahren: Nein

   Netzwerk: Verfügbar

   In Citrix: Nein

   In VMWare: Nein

   Remotesitzung: Nein

   Fernsteuerung: Nein

   Verwenden von JAWS: Nein

   ZoomText verwenden: Nein

   Verwenden von Windows-Eyes: Nein

   Verwenden von NVDA: Nein

Standard-Browser:

Standard-E-Mail-Anwendung: Microsoft Outlook

    mapi32.dll

    Version: 1.0.2536.0 (WinBuild.160101.0800)

    Erstellungsdatum: 2018/09/15

    Erstellungszeit: 09:29:02

Systemname: BUERO-PC

Temporärer Ordner: C:\Users\me\AppData\Local\Temp\acrord32_sbx\

Verfügbarer realer Speicher: 4194303 KB

Verfügbarer virtueller Speicher: 3938160 KB

Windows-Details:

   Tablet-PC: Nein

   Starter Edition: Nein

   Media Center Edition: Nein

   Langsamer Rechner: Nein

Windows-Verzeichnis: C:\WINDOWS

Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit

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