Adobe списывает деньги ни за что

Я использовала пробную подписку на Adobe Acrobat, отменила ее за неделю до окончания подписки, потому что не подошло такое предложение и я не буду пользоваться этим приложением. В итоге вчера у меня списывают 33 доллара, нет ни одного чека нигде, просто списаны деньги с карты. Нельзя нигде написать об этом, связаться с поддержкой тоже нельзя. 

По логике вещей эти 33 доллара должны списаться автоматически как "продление" подписки, но у меня нет активных подписок на данный момент, как я могу вернуть свои деньги?