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Participant
October 23, 2022
Question

Annulation abonnement Adobe Acrobat Pro

  • October 23, 2022
  • 1 reply
  • 433 views

Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement à Adobe Acrobat Pro aujourd'hui. Mais je vois que je serais facturé de 131,93 € de frais car mon abonnment vient de se renouveler depuis le 15 octobre 2022.

 

Cependant selon l'article L215-1 vous devez m'informer de la tacite reconduction du contrat et je n'ai jamais reçu d'information de votre part.

 

Je souhaite donc annuler ce contrat et de ne pas être débité d'aucune somme pour la résiliation.

 

Je vous remercie,

 

Bien cordialement,

 

Florent

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1 reply

AkanchhaS8194121
Legend
December 1, 2022

Hi @Florent H 

 

Sorry for the delay in response.

If you haven't got any solution to this, we'd request you to get in touch with our billing team via phone and chat support. They can fetch your account information and help you in this matter. 

https://helpx.adobe.com/support/support-new/account-billing.html 

 

Thanks,

Akanchha