EL PRODUCTO NO FUNCIONA - QUIERO DESACTIVAR Y ME QUIEREN COBRAR LA MULTA

Activé Adobe con 2 tarjetas de crédito diferente, estoy tratado de usar el producto y no funciona!.

Hablé con "soporte" que al final no resolvió absolutamente nada, estoy tratando de que den de baja a productos que se pagan para que funcionen correctamente y no me dejan sino que quieren cobrar la multa por dar de baja antes de tiempo!.

Me parecen ilógico!.

Necesito respuesta y solución a esto, porque si el producto funcionara correctamente y yo quisiera dar de baja, asumo la multa, pero NO CON UN PRODUCTO QUE ME COBRAN Y NO FUNCIONA CORRECTAMENTE.