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Participant
November 6, 2025
Question

Erro de pré visualização

  • November 6, 2025
  • 1 reply
  • 128 views

Alguns documentos PDFs não exibem mais a pré visualização, no lugar, aparece uma mensagem informando que o arquivo pode danificar o computador, e que, caso confie no arquivo e na fonte, tenho que abrir para visualizar seu conteúdo. Porém, são documentos que eu mesmo fiz e/ou baixei de diversas fontes. E aparece esse mesmo erro de pré visualização. Como corrigir e voltar a ver a visualização sem necessáriamente precisar abrir o arquivo?

1 reply

creative explorer
Community Expert
Community Expert
November 8, 2025

@Leandro Moret do you have a screenshot of this 'message'?

m
Participant
November 9, 2025

Meenakshi Negi
Community Manager
Community Manager
November 12, 2025

Hi Leandro Moret,

 

Thank you for reaching out, and sorry for the trouble caused.

 

As mentioned, the issue occurs only with certain PDFs. Could you please share those PDFs with us so we can check them? Are those PDFs created by you or in Acrobat?

Additionally, please verify that you can open the PDFs in Acrobat without any issues. If you encounter any error message, please share a screenshot. 

 

Let us know if you need any help.

 

Thanks,

Meenakshi