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wernerk70977068
wernerk70977068
Participant
November 12, 2017
Question

Folgender schwerer Fehler "the file acrosup64.dll is not marked for installation" verhindert das Update für Adobe Reader XI (Vers. 11.0.13) - Deutsch.

  • November 12, 2017
  • 1 reply
  • 3560 views

Hallo Adobe-Spezialisten.

Hier nochmals mein Problem wohl schon seit 2015 bestehendes Problem. Vorstehender Fehler ist in englischsprachigen Ländern unter der Nr. 2753 bereits aufgetreten, eine Lösung leider aber noch nicht im deutschsprachigen Raum kommuniziert. Welche Lösung bietet sich hier an? Vor allem ist auch eine Deinstallation nicht möglich.

Freundliche Grüße

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    T
    Community Manager
    Tariq AhmadCommunity Manager
    Community Manager
    December 20, 2017

    Hi Wernerk,

    Sorry for the delay in response.

    I hope you already have found an answer to this problem. If not, you may try uninstalling Reader using Reader Cleaner tool: Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool - Adobe Labs Restart your machine.

    Also, keep the installer downloaded Adobe - Adobe Acrobat Reader DC Distribution I would suggest for installing Reader DC, as Reader XI has already been declared as End of Support.

    -Tariq Dar

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