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benjaminj5683596
benjaminj5683596
Participant
November 15, 2016
Question

Getting black lines when printing pdf documents

  • November 15, 2016
  • 1 reply
  • 1715 views

Hallo Ihr!

Ich verwende das Betriebssystem Win10 und als Drucker den HP-Laserjet P3015. Seit der Installation von Win10 wird der Text in pdf-Dokumenten teilweise als schwarzer fetter Strich rechtsbündig gedruckt.

Ich habe bereits die letzte Version von Acrobat Reader DC installiert - das Problem hat sich damit nicht gelöst.Das Problem tritt nur bei pdf-Dokumenten auf. Der Druck aus einen Brother-Drucker funktioniert. Von HP habe ich bereits unterschiedliche Treiber installiert, der Fehler tritt immer wieder einmal auf. Es könnte auch an einer Schriftart oder Schriftgröße (möglicherweise ARIAL) liegen.

Hat jemand schon diese Problem gehabt und gelöst?

danke für die Hilfe!

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1 reply

Adorobat
Adorobat
Participating Frequently
November 16, 2016

Hi benjaminj5683596​,

Try the following steps and see if that resolves the issue:

1-Check for updates, launch Reader>navigate to Help menu>select Check for Updates.

2- If that doesn't work, try repairing Reader DC, under Help menu>select Repair Installation.

Could you please confirm the version of Reader DC installed on your machine?

To check the version, launch Reader>navigate to Help menu>select About Adobe Acrobat Reader DC

V
visual_hands0D4D
Participant
November 16, 2016

Wonder why you give this answer, as Adobe is well aware of this problem since last W10 update came out!???

Acr Reader DC update patch 20042 does NOT repairs this. (16 nov 2106)

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