Impossible d'enregistrer un document pdf

Bonjour à tous,

Je n'arrive plus à enregistrer mes documents pdf sur mon ordinateur.

La fenêtre est blanche et cela charge mais rien.

J'ai essayé de supprimer l'application mais je n'y arrive pas non plus. On me mets impossible d'ouvrir ce paskage correctif.....

Que faire ?
Merci par avance.

Marine