Insertar firma

Tengo instalado Acrobat Reader DC versión 2021.007.20099 (64bits) en un servidor terminal server 2016 y no me es posible insertar una firma digital, el programa se queda colgado cuando después de seleccionar el lugar el la firma, pulsas el botón de firmar.

Lógicamente, he desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar, pero no salgo de ahí.

No lo entiendo porque hasta hace poco ha estado funcionando pero ahora no hay manera. 

He estado mirando y desactivando el modo protegido al iniciar y la utilización de interfaz moderna para la configuración de firma e ID digital, pero no importa nada, siempre se queda colgado después de pulsar sobre el botón firmar.

¿Pueden ayudarme?