L’application de gestion des licences d’Acrobat devient vide ou se bloque après la connexion à Acrob

Bonjour,

J'ai acheté acrobat professional et je viens de changer de mac.

Pour pouvoir utiliser l'application il me demande d' aftiver la licnece mai l'’application de gestion des licences d’Acrobat devient vide ou se bloque après la connexion à Acrobat.

Comment faire pour pouvoir se connecter?

merci de votre aide.

NB : j'ai lu la réponse en ligne sur le sire adobe (fournir les autorisations au dossier OOBE ou supprimer ce dossier mais cela ne fonctionne pas).