NO ABRE LOS ARCHIVOS COMPLETOS EN LINEA

Estos ultimos dias he intentado abrir desde mi correo archivos PDF, pero solamente me muestra parcialmnte su contenido. Busqué actualizaciones y estoy al día, desinstalé e instalé nuevamente el programa y nada, el error sigue siendo el mismo. Pero los que he grabado en mi PC se abren normalmente, el problema es lo que trato de hacer en línea,