Problema reproducción video en móvil con Adobe Reader Pro (Medios enriquecidos)

Hola!

He insertado un video en formato .mp4 at ravés de Medios enriquecidos, tanto subiéndolo como con URL, y tengo el problema que a la hora de abrirlo en mi Android, la imagen está congelada y no se activa el video.

¿Alguien me podría decir porqué y ayudarme a resolver el problema?